DMMプレミアムの解約方法を教えてください
■Webサイトからご登録の場合
登録から2日経過後の午前5時以降であれば、解約手続きが可能です。
例：1月1日に登録した場合
解約手順
WebブラウザでDMMにログイン後、DMMプレミアム会員ページ の「プランを解約する」のリンクからお手続きください。
登録したDMMアカウントがわからずログインできない場合は、こちらのヘルプをご確認ください。
WebブラウザでDMMにログイン
「プランを解約する」のリンクを押下
ページの案内に沿って解約手続きを進める
最終チェックページで「解約手続きを完了する」を押下
DMMプレミアムの解約手続きが完了
【注意】
解約手続きの途中でページを閉じてしまうと、解約手続きは完了しません。最後まで手続きを完了させてください。
解約手続き中に有効期限日の23:59:59を過ぎて次回更新日を迎えると、解約手続きが完了しないことがあります。
有効期限日に解約手続きを行う場合は、時間に余裕をもってお手続きください。更新日を含む2〜3日間は解約手続きが行えない場合があります。しばらく時間をおいて解約手続きを行ってください。
■アプリ内課金でご登録の場合
DMM TVアプリからアプリ内課金で登録された場合は、DMM Webサイトでは解約できません。
下記のヘルプを参照の上、お手続きください。
■販売代理店経由でご登録の場合
販売代理店経由でDMMプレミアムに登録された場合は、DMM Webサイトでは解約できません。
解約をご希望の場合は、ご契約の販売代理店までお問い合わせください。
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