月額レンタルの休会について教えてください

休会とは、月額リストを保存したままサービスを停止する機能です。
休会期間を指定する『一時休会』と、指定しない『無期限休会』の2種類があります。

一時休会

5~180日の間で日数を設定して休会できます。
設定した期間を過ぎると、自動的に休会前のプランで再入会が行われます。

再入会時には、以下が引き継がれます。
 

  • 休会前に残っていたレンタル可能枚数

  • 有効期限日までの残り日数

無期限休会

お客様ご自身で再入会手続きを行うまで休会状態となります。
再入会時に以下は引き継がれず、入会したプランに応じた内容でスタートします。

  • 休会前に残っていたレンタル可能枚数

  • 有効期限日までの残り日数

  • 優先発送の設定(有効になっていた場合は自動で無効に変更)

休会中・休会申請中も、月額リストの閲覧や作品の追加・削除は行えます。

詳細は下記ガイドページをご確認ください。
月額レンタル ご利用ガイド >休会会機能とは?

<注意>

以下の場合はお手続きいただけません。

  • 貸出作業中の作品がある

  • 未精算の優先発送料金がある

手続き手順

スマートフォンで手続きする

  1. 月額レンタルトップページ右上の「メニューマーク」を押す

  2. メニューから「レンタル状況の確認」を選択

  3. お客様情報ページ下部の「休会する」を押す

  4. 残り有効期限・貸出可能枚数が表示されるので、右上の「×」を押す

  5. 休会前の確認事項ページ最下部の「続行する」を押す

  6. 休会種別を選択
     一時休会の場合は休会期間もご指定ください。

  7. 「次へ進む」を押す

  8. 申し込み確認ページで「はい」を押して、休会完了

パソコンで手続きする

  1. 月額レンタルトップページ左ナビ最下部の「レンタルサービス休会」をクリック

  2. 残り有効期限・貸出可能枚数が表示されるので、右上の「×」をクリック

  3. 休会前の確認事項ページ最下部の「続行する」をクリック

  4. 休会種別を選択
    一時休会の場合は休会期間もご指定ください。

  5. 「続行する」をクリック

  6. 申し込み確認ページで「はい」をクリックして休会完了 

手続き後の流れ

レンタル中の作品なし

次回の有効期限日を待たず、すぐに休会が完了します。

レンタル中の作品あり

「休会申請中」となり、レンタル中作品の返却確認後に休会が完了します。

休会申請中は契約の自動更新が行われません。
レンタル中の作品があると返却期限日が設定されるので、期限日までにご返却ください。

返却期限日内にご返却が確認できない場合、以下の状態となります。

  • クレジット決済 :申請が取り消され、継続状態に戻る

  • DMMポイント決済:申請が取り消され、サービス利用停止状態になる

申請の取消し

休会手続き時に未返却の作品があり「休会申請中」となっている場合、以下の手順で申請を取り消して継続利用いただけます。

スマートフォンで手続きする

  1. 月額レンタルトップページ右上の「メニューマーク」を押す

  2. メニューから「レンタル状況の確認」を選択

  3. お客様情報ページ下部の「休会申請を取消す」を押す

  4. 確認画面で「はい」を押して申請取消完了

パソコンで手続きする

月額レンタルトップページの左ナビ上部に出てくる、「休会申請取消」から取消手続きできます。

再入会する

休会中に以下手続きを行うことで、再度、月額レンタルをご利用いただけます。

スマートフォンで手続きする

  1. 月額レンタルトップページ右上の「メニューマーク」を押す

  2. メニューから「レンタル状況の確認」を選択

  3. お客様情報ページ下部の「再入会する」をタップ

  4. プランを選択して、お届け先住所を入力

  5. 「入会を確定する」を押して再入会完了

パソコンで手続きする

月額レンタルトップページの左ナビ上部に出てくる、「再入会する」から手続きできます。

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