オファーウォールで、挑戦中のゲームまたはサービスが一覧画面から消えてしまいました。
挑戦中のゲームまたはサービスが消えた場合でも、報酬を獲得できる可能性はありますのでご安心ください。
各ゲームまたはサービスには、「条件達成期間」と「成果調査が可能な期間」があります。
「条件達成期間」とは
ゲームまたはサービスの利用を開始してから条件達成するまでの指定期間です。
挑戦中に対象のゲームまたはサービスが広告案件一覧画面から消えた場合でも、指定期間内に条件達成をすれば報酬を獲得できます。
なお、条件達成期間は各ゲームまたはサービスによって異なりますのでご注意ください。
条件達成期間の例
条件達成期間が14日の場合は、ゲームまたはサービスの利用を開始してから14日以内に条件達成をすれば報酬を獲得できます。
逆に15日以上経過して条件達成をすると、報酬を獲得できない場合があります。
「成果調査が可能な期間」とは
条件達成をしたのに報酬を獲得できなかった場合に、報酬を獲得できるかどうかを調査する期間のことです。
たとえば、成果調査が可能な期間が1ヶ月の場合、ゲームまたはサービスをタップしてから1ヶ月以内にお問い合わせいただくことで、報酬を獲得できる可能性があります。
なお、成果調査が可能な期間は各ゲームまたはサービスによって異なりますのでご注意ください。
ただし、上記の条件を満たしていても報酬が付与されない場合があります。
報酬が付与されないケースについては、「オファーウォールで、システム上、報酬が獲得できないケースとは何ですか」をご確認ください。
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