注文した通販商品と違う商品が届きました

「DMMで販売する商品」と「出店者が販売する商品」で対応が異なります。

注文された商品がどちらの販売する商品か確認し、対応方法をご確認ください。

出店者販売商品とは何ですか?

【DMMが販売する商品の場合】

正しい商品の発送手配を行わせていただきます。
お手数ですが、商品到着後7日以内にDMMサポートセンターまでご連絡ください。

問い合わせフォーム

【出店者販売商品の場合】

ご注文時の販売店までご連絡を行っていただき、商品の返品・交換の対応をお問い合わせください。
お問い合わせ方法は「出店者販売商品についてのお問い合わせはどこからできますか?」をご確認ください。

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