DMM TVで動画・ビデオを再生しても映像が映らず再生できません

Androidの場合

iPhone、iPadの場合

  • LightningケーブルやUSB Typec などの有線ケーブを利用し、外部の機器に映像を出力させる視聴には対応していません。
    外部機器への出力する場合はChromecast、Googleキャスト、AppleTVの機能をご利用ください。
    DMM TVではChromecastなどに対応していますか?

全般

  • アプリがアップデートされていない場合、正常に再生ができない場合があります。
    ご利端末でアプリストアを開き、アップデートバージョンが公開されていないかご確認ください。
     

  • アプリ自体の動作が不安定な場合、正常に再生ができない場合があります。
    起動しているアプリの終了、端末の再起動をお試しください。
     

  • インターネットへの通信が安定していない場合、正常に再生ができない場合があります。
    Wi-Fi↔モバイル回線の切り替え、機内モードへ切り替えなどを行い、通信状態が安定していることを確認し再生してください。

    DMM TVアプリをお使いの場合、Webブラウザでの再生もお試しください。
    DMMが推奨しているOSとブラウザはなんですか?
     

  • VPNやProxyの機能を利用している場合、正常に再生ができない場合があります。
    機能を停止させた状態で再生してください。
    セキュリティーソフトなどのオプションとして、機能が提供されている場合もあります。

 
再生時にエラーが出ている場合、下記ヘルプをご確認ください。
DMM TVで動画・ビデオを再生するとエラーが表示されて見ることができません

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