DMM TVで動画・ビデオを再生しても映像が映らず再生できません
再生時に映像がでない、音声だけが出力されている場合、以下の内容をご確認ください。
スマホ・タブレット利用
LightningケーブルやUSB Type-C 有線ケーブル、変換アダプタを利用して映像を出力する視聴方法(ミラーリング視聴)には対応していません。
外部機器への出力する場合、Chromecast、Googleキャスト、AppleTVの機能をご利用ください。
・DMM TVではChromecastなどに対応していますか?
Android端末で開発者向けオプションを有効にしている状態での動作は、サポート対象外です。
本設定を有効にしている場合は、設定を無効にしてご利用ください。
・デバイスの開発者向けオプションについて(外部サイト)
全般
アプリがアップデートされていない場合、正常に再生ができない場合があります。
ご利端末でアプリストアを開き、アップデートバージョンが公開されていないかご確認ください。
アプリ自体の動作が不安定な場合、正常に再生ができない場合があります。
起動しているアプリの終了、端末の再起動をお試しください。
インターネットへの通信が安定していない場合、正常に再生ができない場合があります。
Wi-Fi↔モバイル回線の切り替え、機内モードへ切り替えなどを行い、通信状態が安定していることを確認し再生してください。
DMM TVアプリをお使いの場合、Webブラウザでの再生もお試しください。
・DMMが推奨しているOSとブラウザはなんですか?
VPNやProxyの機能を利用している場合、正常に再生ができない場合があります。
機能を停止させた状態で再生してください。
セキュリティーソフトなどのオプションとして、機能が提供されている場合もあります。
再生時にエラーが出ている場合、下記ヘルプをご確認ください。
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