DMM TVで動画・ビデオを再生するとエラーが表示されて見ることができません
お使いになっている端末がコンテンツ保護技術（DRM）に対応していない可能性があります。
下記内容を試しても改善しない場合、パソコンの場合は別ブラウザでの再生、スマートフォン/タブレットの場合はアプリでの再生をお試しください。
DMM TVアプリ再生時のエラー
下記内容をお試しください。
ログアウト↔ログインを行う
インターネット接続状態の確認（Wi-Fi↔モバイル回線の切り替え）を行う
Bluetoothや外部ディスプレイ を利用している場合は接続を外す
電源のOn/Offによる端末の再起動を行う
Webブラウザ（iOS/Android/パソコン）再生時のエラー
表示されているエラーコードへの対処方法をご確認ください。
Androidスマートフォンでは「シークレットブラウザ」には対応していません。
シークレットブラウザを使わずに動画再生するか、DMM動画プレイヤーアプリでご視聴ください
DIG-MLIC-127 / DIG-MLIC-426 / DIG-SHAKA-6001 / DIG-SHAKA-6002 / DIG-SHAKA-6003 / DIG-SHAKA-6005 / DIG-SHAKA-6006
ご利用環境がコンテンツ保護技術(DRM)に対応していない可能性があります。
下記内容をお試しください。
最新のファームウェアバージョンへアップデートする
外部出力 (Bluetoothやディスプレイへの出力) を利用している場合は、それらを利用せずに再生する
DMM TVアプリを利用する（iOS/Android）
ブラウザの再起動
ブラウザの再インストール
再起動
OSのアップデート
ビデオドライバのアップデート
Microsoft Edgeをご利用の場合
以下の手順でブラウザのアクセラレーション設定をOFFにしてください
右上部の「・・・」>「設定」>「システムとパフォーマンス」
システム内の「使用可能な場合はグラフィックス アクセラレータを使用する」をOFF
ブラウザを再起動
※設定を変更すると画質やパフォーマンスが落ちる可能性があります。
DIG-MLIC-418
非推奨のブラウザからの再生している、または、コンテンツ保護技術(DRM)が不都合を検知し、再生をブロックしています。
下記内容をお試しください。
推奨環境から再生する
最新のファームウェアバージョンへアップデートする
OSやブラウザを再インストールする
DMM TVアプリを利用する（iOS/Android）
DIG-SHAKA-1001 / DIG-SHAKA-1002/ DIG-SHAKA-1003/ DIG-SHAKA-6007 / DIG-SHAKA-6017
ネットワークに関連したエラーが発生しています。
下記内容をお試しください。
セキュリティソフトの設定見直し
ファイヤーウォールの設定見直し
ネットワーク設定の見直し
ネットワーク機器の再起動
OSやブラウザの再起動
DIG-SHAKA-3014 / DIG-SHAKA-3015 / DIG-SHAKA-3016
複数の要因が原因として考えられます。
下記内容をお試しください
ブラウザ再起動
OS 再起動
ネットワーク機器 (ルータなど) 再起動
ブラウザアップデート
OS アップデート
お使いのデバイスがWindow/Mac の場合
オーディオ機器取り外し・再接続する
オーディオを占有するソフトウェア (音声編集ソフトなど) を終了させる
不要なデバイスは全て取り外す
ドライバのアップデートを行う
他のブラウザに切り替える
お使いのデバイスがAndroid/iOS の場合
DMM TV専用アプリをお試しください
Microsoft Edgeをご利用の場合
以下の手順でブラウザのアクセラレーション設定をOFFにしてください
右上部の「・・・」>「設定」>「システムとパフォーマンス」
システム内の「使用可能な場合はグラフィックス アクセラレータを使用する」をOFF
ブラウザを再起動
※設定を変更すると画質やパフォーマンスが落ちる可能性があります。
DIG-SHAKA-4012
すべてのデバイス
利用しているディスプレイがHDCPによる出力に対応しているか確認してください
OSがMacの場合
Safari以外を利用している場合、外部ディスプレイの接続を外し再生してください
Safariを利用している場合、HDCP対応している機器を利用しているか確認してください