パソコンでDMMブックスのファイルが開けません
DMMブックスアプリが起動しない、ファイルを開くことができない場合、以下の内容をご確認のうえお試しください。
最初にお試しください
パソコンを再起動する
ログインのやり直しを行う
1.アプリを起動後、右上『設定』→『アカウント情報』→『ログアウト』
2.アプリにログイン後、『設定』→『アカウント情報』→『同期開始』管理者権限を持つアカウントでパソコンにログインする
起動しているセキュリティソフトを終了する
ディスプレイ拡張機能（仮想ウィンドウ）、リモートデスクトップ、キャプチャーソフトを使用している場合は終了する
無料のアプリとビューアでDMMブックスを読む からアプリをダウンロードし、再インストールする
再インストールを行うと「本棚の設定」「ダウンロード済みデータ」は初期化されます。
Windowsでは32ビット版、64ビット版を間違えないようご注意ください。
「ライセンスの確認でエラーが発生しました」が表示される場合
DMMブックスを起動している場合は、ビューアを終了
ライセンス修復ツールをダウンロードしたあと解凍し『dmmbooklicrst.exe』を実行
『サービス全体のライセンス情報を削除します。』が選ばれている状態で『続行』を押す
修復完了のメッセージが表示されましたら『OK』を押す
DMMブックスアプリを起動し認証
ディスクドライブを圧縮して利用している場合
『コンピュータ』→『ローカルディスク』を右クリック→『プロパティ』
『全般』のタブ内にて『このドライブを圧縮してディスク領域を空ける』のチェックを外す
チェックが入っていない場合は、フォルダもしくはファイルを右クリック『プロパティ』→『詳細設定』→『内容を圧縮してディスク領域を節約する』のチェックを確認し入っている場合は外してください。