購入したチケットのキャンセルはできますか？

購入されたチケットのキャンセル・返金はできません。

チームラボ プラネッツ TOKYO チケットストアで購入したWEBチケットは、入場予定日の午前9時までであれば入場日時の変更が可能なので、入場できる日時に変更してご利用ください。

入場日時変更については下記記事をご確認ください。
チケット購入後に入場日時の変更はできますか？