届いたDMMスクラッチ当せん商品が不良品でした

お届けした商品に初期不良があった場合は、同一商品と交換いたします。

冷凍・冷蔵食品など一部商品

商品パッケージに記載のお問い合わせ先へご連絡ください。

対象スクラッチは、販売ページにも窓口の記載がありますので、
購入時にあらかじめご確認ください。

冷凍・冷蔵食品など一部商品 以外

商品到着日の翌日から数えて7日以内に、
下記ガイドラインページをご確認の上、ページ記載の窓口までご連絡ください。

返品・交換についてのガイドラインを教えてください

<注意>

  • お客様都合、ならびに外装箱の傷・汚れによる返品・交換は対応できません。

  • 交換品のお届けにはお日にちを頂戴する場合があります。

  • 商品の返送・再送に要する送料は、弊社にて負担いたします。

  • 交換品を手配できない場合、キャンセル対応いたします。

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