返品・交換についてのガイドラインを教えてください

以下の場合は交換対象外です。

• お問い合わせ時点で日本国外に在住している

• リポストキャンペーンなどで当せんした商品

• Wチャンス賞以外の「オトナ☆買い」やキャンペーンなどで付与される一部特典

• 商品到着日の翌日から数えて7日以上経過している

• 初回発送で商品を受け取れず、再発送したものを受け取っている

• 第三者（オークション・フリマサイト/アプリ含む）からの購入や、交換・譲渡された商品

以下については不良とはみなしません。

• 商品の表面に貼っている保護フィルムについている傷

• 大量生産による若干の個体差
  （製品イメージを大きく損なわない程度の微細なキズ・縫製・糸くずなど）

• 外箱や外袋など、本体に影響のない破損や汚れ

• キャンバスアートやアクリルブロック、缶バッジなどの裏面にある機能不備と判断できないキズ・汚れ

• 綿やポリエステルなど布物商品の折れや折れ跡、色味や濃淡の差

• サイン入り景品の折れ、汚れ、しわなど