DMMプレミアムに登録しているのに、DMM TVが視聴できません

DMMプレミアムに登録しているのに、DMM TVの動画見放題の対象作品が視聴できない場合は、下記の原因が考えられます。
ご利用の状態がいずれかに該当していないか、それぞれご確認ください。

■DMM TVにログインしていない

DMM TVの動画見放題の対象作品を視聴するには、DMMプレミアムに登録したアカウントでのログインが必要です。

・Webブラウザの場合

DMM TVの人型マークを押し、メニュー下部に「ログイン」のボタンが表示されている場合はログインしていません。
ログインボタンを押した後、DMMプレミアムに登録しているアカウントでログインしてご利用ください。

・DMM TVアプリの場合

DMM TVアプリの左上の表示が「ログイン」と表示されている場合はログインしていません。
ログインボタンを押した後、DMMプレミアムに登録しているアカウントでログインしてご利用ください。

※画像はスマートフォンアプリ利用時のものです

■DMMプレミアムに登録していないアカウントでログインしている

下記のヘルプを参照の上、DMMプレミアムの利用状況をご確認ください。

Q.DMMプレミアムの利用状況を確認したいです

DMMプレミアムの利用状況に「利用中のプランはありません」または「未登録」と表示されている場合、DMMプレミアムに登録していないアカウントでログインしている可能性があります。
誤って別のアカウントでログインしていた場合は、DMM TVからログアウトし、DMMプレミアムに登録したアカウントでログインし直してください。

Q.DMM TVからのログアウト方法を教えてください
Q.DMM TVへのログイン方法を教えてください

■DMMプレミアムの月額料金の決済が失敗した

DMMプレミアムの月額料金の支払いが行えなかった場合、DMMプレミアムやDMM TVがご利用できなくなります。
下記のヘルプを参照の上、お支払い情報の更新 または DMMプレミアムへの再登録をお願いします。

Q.DMMプレミアムの月額料金の支払いに失敗してしまいました