オファーウォールの条件を達成したのに、報酬が獲得できません。
報酬を獲得できない原因には大きく下記4つがあります。それぞれに該当していないかご確認ください。
原因1. 挑戦中のゲームまたはサービスの「達成条件」を満たしていない
報酬を獲得するには各ゲームまたはサービスの「達成条件」をクリアする必要があります。
指定の「達成条件」を満たしているかご確認ください。
また、達成条件を間違えている場合もあります。
再度、挑戦中のゲームまたはサービスをタップし「獲得条件・付与タイミング」をご確認ください。
原因2. 挑戦中のゲームまたはサービスの「却下条件」に該当している
各ゲームまたはサービスには、報酬が付与できない条件として「却下条件」を設けている場合があります。
挑戦中のゲームまたはサービスをタップし、下部の「注意事項」をご確認ください。
原因3. システム上、報酬が獲得できないケースに該当している
通信状況や端末の設定など、システム上の要因で報酬が獲得できないケースがいくつかあります。
各ケースに該当していないか「Q. システム上、報酬が獲得できないケースとは何ですか」をご確認ください。
原因4. 報酬の反映までに時間がかかっている
条件達成から報酬の反映まで、お時間がかかる場合があります。
「即時」や「今すぐ」と表示があるゲームまたはサービスでは、報酬の反映まで「最大15分程度」かかる場合があります。反映までそのまましばらくお待ちください。
また、ゲームやサービスによっては「5日程度」「30日程度」など反映までの目安時間があります。挑戦中のゲームまたはサービスをタップし「獲得条件・付与タイミング」をご確認ください。
原因5. 推奨ブラウザ以外のブラウザを利用している
推奨ブラウザを使用していない場合、成果対象外となる場合がございます。
推奨ブラウザ
Google Chrome
Safari
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
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