予約キャンセル待ちの流れを教えて下さい
①キャンセル待ちを申し込む
下記の手順にてキャンセル待ちを申し込みます。
DMMへログインする
ご希望の商品を検索する。
商品ページの「キャンセル待ちを申し込む」（スマートフォンの場合「キャンセル待ちで注文する」）ボタンから、キャンセル待ち申し込みページへ遷移する。
キャンセル待ち申し込みページ内の「注文手続きに進む」ボタンから、画面の指示に従って申し込み手続きを行う。 ※お届け先情報の設定、お支払い方法の指定もご注文手続き中に行えます。
申し込み内容を確認して「注文を確定する」ボタンを押すとキャンセル待ちの申し込みが確定します。
手続きが完了しますとご登録メールアドレス宛に「キャンセル待ち受付完了」メールが送信されます。
②申し込み順に商品が割り当てられ、注文完了
以下の場合に、その商品のキャンセル待ちの申し込み順に商品が割り当てられ、注文が完了します。
予約注文された他のお客様にキャンセルが発生した場合
予約受付終了後に追加の在庫割り当てがあった場合
注文完了後にご登録メールアドレス宛に「注文完了」のメールが送信されます。
■注意事項
以下の場合は商品が割り当てされず、商品の発売日を過ぎるとキャンセル待ちの申し込み自体が自動的にキャンセルとなります。
他のお客様にてキャンセルが発生しなかった
キャンセルが発生したがお客様の順番まで商品が割り当てられなかった
追加の在庫割り当てがなかった
キャンセルとなった場合、「キャンセル待ち取り消しのお知らせ」のメールが送信されます。
在庫の割り当て追加から予約キャンセル待ちが確定した場合、キャンセル期限以降に注文が確定する可能性があります。
その場合は、注文完了後のキャンセルはできません。