通販注文後に他の注文とまとめて発送してもらう事はできますか?

「DMMで販売する商品」と「出店者が販売する商品」で異なります。

注文された商品がどちらの販売する商品か確認し、内容をご確認ください。

出店者販売商品とは何ですか?

【DMMが販売する商品の場合】

発送準備に入る前に限り注文まとめができる場合があります。
注文まとめができる注文かどうかは注文履歴で確認できます。

変更手順

  1. 注文履歴からまとめたい注文を開く
    パソコンページ
    スマホページ

  2. 注文内容変更ページへ進む
    パソコン:「注文内容を変更する」ボタンを押す
    スマホ:「注文内容の確認」ボタンを押す

  3. 注文まとめページへ進む
    パソコン:「発送元が同じ注文とまとめる」ボタンを押す
    スマホ:「注文商品情報」欄の「発送元が同じ注文をまとめる」ボタンを押す

  4. まとめられる注文一覧からまとめたい注文にチェックを入れ、「チェックした注文をまとめる」ボタンを押す

・注文まとめができない注文

まとめられる注文一覧にない・まとめるボタンがない注文は、注文まとめができません。

  • 発送準備に入っている

  • DMMポイントを利用して支払いしている

  • コンビニ受取が設定されている

  • 限定商品や特殊商品が含まれている

  • キャンセル期限を超過した商品が含まれている

・注文まとめの注意事項

  • 注文をまとめると新規の注文扱いとなります。

    • 新規注文になるため、発送日が変更になる場合があります。

  • 注文まとめの前後で注文代金が変動する場合があります。

    • 注文まとめによる送料・手数料の変更

    • 新規注文になるため、注文時と注文まとめ時に価格が違う商品がある場合

  • 注文をまとめた場合は配送オプションがすべて解除されます。ご注文をまとめる際には十分ご注意ください。

  • 同一商品の注文をまとめた場合、その後分割することはできません。

    • 注文1(商品A 3個)と注文2(商品A 2個)をまとめる

    • 注文3(商品A 5個)になる

    • 注文3の商品Aを2つの注文(4個と1個など)に分割することはできない。

【出店者販売商品の場合】

出店者販売商品の注文は注文まとめができません。

最近の閲覧数: 1,314

コンテンツ改善のためアンケートにご協力ください

このヘルプは役に立ちましたか?

関連する質問

通販の注文手順を教えてください
通販の注文完了メールが送られてきません。正しく注文されていますか?
通販注文後のキャンセルはできますか?
通販注文後に注文商品を分ける(分割する)事はできますか?

問い合わせ

問題が解決しない場合は下記より、サポートにお問い合わせください

ヘルプセンタートップ