オンラインサロンのユーザーから問い合わせがあった際の対応方法を教えてください

お問い合わせ内容ごとの対応方法をご案内します。

• 入会方法が分からない

• 重複入会が発生した

• 不具合が起きている
  個別にサポートさせていただきますので、以下ページよりお問い合わせいただくよう、ユーザーへご案内をお願いいたします。
  ユーザー向けお問い合わせフォーム：https://support.dmm.com/lounge/contact/224

• 入会中プランの変更をしたい
  こちらのヘルプページをユーザーへご案内ください。
  ※1つのサロンに紐づく複数プランに同時入会することはできません。

• 会員の一時休止はできるか
  一時休止はできませんので、一度サロンを退会いただく必要がございます。
  退会方法については、こちらのヘルプページをユーザーへご案内ください。