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カスタマーハラスメントについて

お問い合わせをいただく際、以下の行為があったと当社が判断した場合、サポート対応をお断りする可能性があります。

  • 暴言や威圧的な言動
  • 差別的な言動、性的な言動
  • 侮辱や人格を否定する言動
  • 同じ要望やクレームの過剰な繰り返しによる長時間の拘束
  • 過剰または不合理な要求(社会通念上、妥当性を欠く要求)

また、お問い合わせ内容の正確な把握と対応内容を管理するため、お問い合わせ内容を記録録音させていただいております。

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