お届けした時点で商品に不具合があった、または注文と異なる商品が到着した場合、ご注文いただいた同一商品と交換いたします。 なお、商品の初期不良ではなく商品パッケージまたは輸送用のダンボールの破損については、下記のヘルプをご確認ください。 届いた通販商品の外装箱やパッケージに傷があります 以下の場合はそれぞれ専用の窓口へお問い合わせください。 ・DVD/Blu-ray商品で再生できない場合の問い合わせフォーム ・注文と異なる商品が届いた場合の問い合わせフォーム ・DMM Apple Rewards Storeで注文したApple製品の不具合（Appleサポート）