ソフト電池での認証時に「応答電文に形式上の誤りがあります。」と表示される

ソフト電池での認証時に「応答電文に形式上の誤りがあります。」と表示される場合、ソフト電池ランタイムが最新ではない可能性がございます。

下記より最新のソフト電池ランタイムプログラム(64bit/32bit)をダウンロード・インストールすることで解消する可能性がありますので、更新をお試しください。

ソフト電池ランタイムプログラムのダウンロード

なお、最新のソフト電池ランタイムプログラム(64bit/32bit)をダウンロード後も問題が解決されない際は、以下の方法をお試しください。
・DMMアカウントのパスワードを36文字以内に変更していただき、再度ソフト電池ランタイムプログラムのユーザー認証をお試しください。
・設定したユーザーIDとパスワードが間違っていないか確認してください。
・認証しようとしているゲームが、購入済みのゲームか確認してください。