下記日時にてメンテナンス作業が実施されます。メンテナンス中は、店舗で購入されたDMMプリペイドカードによるポイントチャージ・ゲームチップのチャージが行えません。ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

DMMプリペイドカード メンテナンスのお知らせ

平素より通販サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。2025年6月25日(水)より発生しておりました、抽選販売商品の注文手続きが正常に行えない障害につきまして、復旧作業が完了いたしましたのでご報告申し上げます。■障害発生日時 2025年06月25日 15:43頃 ～ 2025年06月26日 12:30頃■対象のイベント BSPプラモデル2025年10月～12月再生産■障害内容 ・当選されたお客様が、注文手続きを正常に行えない。 ・落選されたお客様の「キャンセル待ち注文」が作成されない。（当選されたお客様へ） 正常にご注文手続きを行っていただける状態となっております。また、障害発生に伴い、お手続き可能な期間を 2025年06月29日 23:59 まで延長しておりますので、注文可能な申し込み商品ページをご確認の上、お手続きをお願いいたします。（落選されたお客様へ） 「キャンセル待ち注文」の作成がすべて完了しております。キャンセル待ち一覧ページにてご確認をお願いいたします。この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後、同様の事象を発生させぬよう、再発防止に努めてまいります。

【復旧済み】抽選販売商品の注文手続きに関する障害について

下記日時にてメンテナンス作業が実施されます。 メンテナンス中は該当支払い方法での決済が行えません。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Suica/モバイルSuica メンテナンスのお知らせ

下記日時にてメンテナンス作業が実施されます。メンテナンス中は、ローソンなど一部店舗で、DMMプリペイドカードの購入および店舗で購入されたDMMプリペイドカードによるポイントチャージ・ゲームチップのチャージが行えません。ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いします。

以下の機能が利用しづらい症状は復旧いたしました。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

【復旧】車券の購入が行いにくい状況となっていました

この度システムメンテナンスに伴い、下記日時にDMM オンラインサロンサービスの一部がご利用ができなくなります。 ■作業日時 6/24(火) 0:00 AM - 7:00 AM ※ 作業状態によって終了時間が前後する場合があります。 ■確認・対応事項 メンテナンス中は、全ユーザーが以下のページにアクセスできません。<ul><li>オンラインサロンサービスページ（マイページ・ライブラリ含む）</li><li>DMM オンラインサロン専用コミュニティ</li></ul> ※DMM オンラインサロン専用コミュニティをご利用のサロンに関しましては、メンテナンス中、すべての機能が利用できません。 ※Facebookグループに関しては、メンテナンス中でもご利用が可能です。 ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご協力の程どうぞよろしくお願い申し上げます。

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

インターネットバンキング決済/ATM決済 メンテナンスのお知らせ

いつもDMMをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、より安定したサービスの提供を目的として、メールマガジン・DMMからのお知らせを送付させていただいている配信元アドレスを2025年04月以降、以下の通り順次変更して参ります。変更対象となるメールアドレスは、以下の通りです。 ▼DMMからのメールマガジンに使用していたアドレス 【旧メールアドレス】v-mail＠dmm.com 【新メールアドレス】v-mail＠dmm.inc▼当選通知や不具合のお知らせに使用していたアドレス 【旧メールアドレス】info@mail.dmm.com 【新メールアドレス】notification@mail.dmm.info尚、2025年5月までは旧メールアドレスからも送信されますのでご了承ください。 引き続きDMMメールマガジンをご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

メルマガ等の配信アドレス変更のお知らせ

いつもDMMオンクレをご利用いただきありがとうございます。この度、お客様へより迅速かつ安定した景品配送を実現するため、 4月1日(火)より、景品の配送センターの移転を行なっております。 それに伴いまして以下の影響がございますのでご確認いただきますようお願いいたします。▼移転期間： 4月1日(火)〜5月中予定 ※6月以降は全て新拠点からの配送となります。▼移転に伴う影響 ・期間中にまとめて配送依頼を頂いた景品の一部は別々に配送される場合がございます。 ・移管期間中は通常よりも景品のお届けに時間を要する可能性があります。 ・配送会社：ヤマト運輸（宅急便、ネコポス）　佐川急便　の中から自動選定されます。 ※配送会社のご指定はできません。今後もより良いサービスを提供するため努めてまいります。 お客様には移転期間中ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力の程どうぞよろしくお願いいたします。

DMMオンクレ　配送センター移転に伴う影響に関するお知らせ　

以下の操作が不安定な状態となっておりましたが、復旧いたしました。 ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

【復旧】ログイン状態が不安定な症状が発生していました

過去のメンテナンス・障害情報 - DMMヘルプセンター

DMM サービスのメンテナンス・障害情報

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