サービスのメンテナンス・障害情報についてお知らせいたします。メンテナンス中は一部サービスをご利用いただけませんのでご注意ください

メンテナンス・障害情報 - DMMヘルプセンター

下記日時にてLoppi端末のシステムメンテナンス作業が実施されます。 メンテナンス中はローソン・ミニストップ店舗にてポイントコードの購入が行えません。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Loppi端末メンテナンスのお知らせ

下記日時にてメンテナンス作業が実施されます。 メンテナンス中は該当支払い方法での決済が行えません。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

あと払いatone メンテナンスのお知らせ

平素よりDMM mobileをご利用いただき、誠にありがとうございます。DMM mobile回線において、お客様にご利用いただいている一部のSIMカード（株式会社NTTドコモ提供）の製造工程における処理に不足があり、現在、正常にお使いいただけているお客様においても、今後、不具合が発生し通信ができない状態となる可能性があることが判明いたしました。 対象のSIMカードのすべてにおいて今後必ず不具合が発生する状況ではありませんが、お客様に安心してご利用いただくため、対象のSIMカードのご対応についてご案内いたします。 対象のSIMカードをご利用中のお客様には、不具合発生に伴うDMM mobileマイページからのSIMカード再発行のお手続きを無償といたします。 お客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。<ul><li>対象のSIMカードDMM mobileからの出荷が2022年1月以降の「GD06」から始まる製造番号のものの一部※製造番号とは、SIMカードの表面に記載されている英数字15桁です。</li><li>対象のSIMカードにおいて今後生じ得る不具合<ul><li>突然通信ができなくなる</li><li>スマートフォンやその他端末がSIMカードを認識しなくなる※その際、端末の画面上では「SIMなし」「SIMがありません」等と表示される</li></ul></li><li>再発行方法SIMカードの再発行をご希望のお客様は、お問い合わせフォームよりDMM mobileサポートセンターにお問い合わせください。 ご利用中のSIMカードが本不具合の対象か確認の上、再発行方法をご案内いたします。</li><li>関連ページ<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.docomo.ne.jp/corporate/disclosure/mvno/user/index.html">NTTドコモのお知らせ</a></li></ul>

DMM mobileの一部SIM カードにおける通信不良について

この度、諸事情によりDMM動画プレイヤーアプリのApp Storeからの配信を停止いたしました。現在インストール済みのアプリにつきましては、インストールされている端末でのみ引き続きご利用いただけます。 しかしながら、アンインストールされますと、二度と再インストールはできなくなりますので、ご注意ください。DMM動画プレイヤーアプリをお持ちでないお客様は、引き続きWebにてご視聴ください。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

iPhone,iPadでご利用の方へお知らせ

平素よりDMMブックスをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、サービス見直しの一環として、誠に勝手ながら「話読み・毎日￥0」を終了させていただくこととなりました。 長らくご愛顧いただきましたお客様には、ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。■ 終了対象サービス ・話読み ：1エピソード、1話単位で配信している電子書籍で、作品販売ページに「話読み一覧」が表示されているもの ・毎日￥0 ：チャージを消費し、対象作品を無料で閲覧できるサービス 　※上記のサービスに該当する商品かどうかは、作品販売ページや本棚の購入済み一覧に「話読み一覧」が表示されているかをご確認ください。■ サービス終了スケジュール<table style="min-width: 50px"><colgroup><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"></colgroup><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">2025年8月25日（月）</td><td colspan="1" rowspan="1">新作の配信および続巻の追加配信を終了</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">2025年9月16日（火）</td><td colspan="1" rowspan="1">新規購入および「毎日￥0」の無料閲覧を終了 ※一部の作品では、上記日程より早く終了する場合がございます。閲覧履歴(話読み)もご覧いただけなくなります。</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">2025年10月27日（月）以降</td><td colspan="1" rowspan="1">ご購入済み作品の閲覧を終了 ※代替措置として、ご購入額と同額相当のDMMポイントを付与いたします。</td></tr></tbody></table>■ DMMポイント付与について ご購入済みの作品が閲覧できなくなることへの代替措置として、ご購入額と同額相当のDMMポイントを付与させていただきます。【対象条件】 2025年8月25日（月）以前にご購入いただいた作品 　※レンタルでご利用いただいた作品は、DMMポイント付与の対象外となります。【付与時期】 2025年10月27日（月）以降、ご購入済み作品の閲覧停止後に順次付与いたします。 　※ポイントの有効期限は付与日を起点に4ヶ月後の月末を予定しております。詳細はDMMポイント付与時にお送りするメールをご確認ください。これまで「話読み・毎日￥0」をご利用いただきましたお客様に、心より感謝申し上げます。 今後もDMMブックスは、お客様により良い読書体験をお届けできるようサービスの改善に努めてまいります。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。【「話読み・毎日￥0」終了に関するFAQ】 Q：購入した話読みはいつまで読めますか？ A：2025年10月26日（日）までとなります。Q：購入した話読みが読めなくなることに対して補償はされますか？ A：代替措置として、ご購入額と同額相当のDMMポイントを付与させていただきます。ただし、2025年8月25日（月）以前にご購入いただいた作品に限ります。またレンタルでのご利用はDMMポイント付与の対象外となります。Q：今後話読みを購入した場合もDMMポイントは付与されますか？ A：購入額と同額相当のDMMポイント付与の対象外となります。Q：「話読み・毎日￥0」とはどの作品のことですか？ A：1エピソード、1話単位で配信している電子書籍で、作品販売ページに「話読み一覧」が表示されているものです。Q：購入した作品が「話読み・毎日￥0」に該当するかどうかはどうすればわかりますか？ A：本棚の購入済み一覧に「話読み一覧」が表示され、購入済みの作品を確認できます。Q：1話単位で販売されているものや、分冊版はすべて読めなくなりますか？ A：いいえ。「話読み・毎日￥0」に該当するものだけです。Q：「話読み・毎日￥0」で配信されている作品が単行本でも配信されています。単行本も読めなくなるのですか？ A：いいえ。「話読み・毎日￥0」の読み方で配信されている作品のみが終了の対象です。

【重要】DMMブックス：「話読み・毎日￥0」終了のお知らせ

平素よりDMM通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以前よりご案内しておりました「マーケットプレイスサービス」の終了につきまして、最終的なサービス終了日および移行スケジュールが確定いたしました。 マーケットプレイスは 2026年2月26日（木）をもちまして終了し、「出店者販売サービス（DMM.Shops）」へと統合されます。 今後の機能停止スケジュールおよび必要なご対応について、以下をご確認ください。 ■ 購入者の皆さまへ 1. 購入可能な期間について 　マーケットプレイスでの商品購入は、2026年2月26日（木）12時までとなります。2. 「お気に入りリスト」について 　サービス終了に伴い、<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.dmm.com/mono/dmp/-/bookmark/">お気に入りリスト（マーケットプレイス）</a> は削除いたします。 　通販のお気に入りリストへの引き継ぎはいたしませんのでご了承ください。3. 注文履歴について 　注文履歴はマーケットプレイスサービス終了から一定期間経過後に削除となります。 　※お客様のDMMアカウント情報の「<a rel="noopener noreferrer" href="https://payment.dmm.com/history/">購入履歴ページ</a> 」からは、引き続きご確認いただけます。■ 出品者の皆さまへ 1. サービス終了と移行のお願い 　2月26日（木）12時を過ぎますと、マーケットプレイスでの注文受付は停止となります。 　引き続き販売をご希望される出品者様は、それまでに「DMM.Shops（出店者販売サービス）」への移行をお願いします。2. 終了に伴うスケジュール詳細 　以下の日程で各機能が停止・制限されます。<table style="min-width: 75px"><colgroup><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"></colgroup><tbody><tr><th colspan="1" rowspan="1">日程</th><th colspan="1" rowspan="1">対象</th><th colspan="1" rowspan="1">詳細</th></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">2月26日（木）12時</td><td colspan="1" rowspan="1">全出品者</td><td colspan="1" rowspan="1">注文受付・販売終了※大口出品の新規登録も停止となります。</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">3月1日（日）</td><td colspan="1" rowspan="1">大口出品者</td><td colspan="1" rowspan="1">月額料金の発生停止※3月分以降の大口出品月額料金は発生しません。</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">3月31日（火）</td><td colspan="1" rowspan="1">全出品者</td><td colspan="1" rowspan="1">管理画面 操作停止※商品管理等の操作ができなくなります。（3月中は操作可能）</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">3月31日（火）</td><td colspan="1" rowspan="1">希望出品者</td><td colspan="1" rowspan="1">商品のデータコンバート（データ移行）対応を終了。</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">4月1日～5月末</td><td colspan="1" rowspan="1">全出品者</td><td colspan="1" rowspan="1">レポート閲覧期間※売上レポート等の閲覧のみ可能です。 必要なデータはこの期間までにダウンロードしてください。</td></tr></tbody></table>3. 売上金の精算について 　販売履歴などのデータは「DMM.Shops」には自動移行されません。 　「マーケットプレイス」の売上金や未清算分は、所定の期日までに清算されます。■ DMM.Shops（出店者販売サービス）への移行について 　移行手続きおよびデータ移行の仕様・注意点については<a rel="noopener noreferrer" href="https://support.dmm.com/announcements/479">こちら</a> をご確認ください。 ご利用中の皆様にはご不便をおかけいたしますが、新サービスへの円滑な移行にご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 長らく「マーケットプレイス」をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。

【重要】マーケットプレイス2/26終了とDMM.Shops移行について（1/27更新）

平素よりDMM通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。マーケットプレイスサービス終了に伴う、出店者販売サービス(DMM.Shops)へ移行するお客様へのご案内となります。 内容を確認の上、ページ下方のお申込みフォームより申請をお願いします。 ※移行に関するお知らせは<a rel="noopener noreferrer" href="https://support.dmm.com/announcements/361">こちら</a> をご確認ください。■ マーケットプレイスと出店者販売サービス(DMM.Shops)の主な違い<table style="min-width: 150px"><colgroup><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"></colgroup><tbody><tr><th colspan="1" rowspan="1"></th><th colspan="1" rowspan="1">基本手数料(支出)</th><th colspan="1" rowspan="1">成約手数料(支出)</th><th colspan="1" rowspan="1">送料手当(収入)</th><th colspan="1" rowspan="1">月額利用料(支出)</th><th colspan="1" rowspan="1">サービスの主な特徴</th></tr><tr><th colspan="1" rowspan="1">DMM.Shops</th><td colspan="1" rowspan="1">0円</td><td colspan="1" rowspan="1">販売価格の15%～</td><td colspan="1" rowspan="1">任意で設定頂く送料 ※DMMの手数料15%～</td><td colspan="1" rowspan="1">0円</td><td colspan="1" rowspan="1">・DMMで取り扱いがある商品の出品が可能・DMMで取り扱いがない商品の商品登録/出品が可能・一括出品機能が利用可能(月額利用料不要)・レポート機能が利用可能(月額利用料不要)・出店者様独自の店舗ページが作成可能</td></tr><tr><th colspan="1" rowspan="1">マーケットプレイス(小口登録)</th><td colspan="1" rowspan="1">100円</td><td colspan="1" rowspan="1">販売価格の5%</td><td colspan="1" rowspan="1">204円～408円</td><td colspan="1" rowspan="1">0円</td><td colspan="1" rowspan="1">・DMMで取り扱いがある商品の出品が可能※単品での出品のみ</td></tr><tr><th colspan="1" rowspan="1">マーケットプレイス(大口登録)</th><td colspan="1" rowspan="1">0円</td><td colspan="1" rowspan="1">販売価格の5%</td><td colspan="1" rowspan="1">204円～408円</td><td colspan="1" rowspan="1">2,017円</td><td colspan="1" rowspan="1">・DMMで取り扱いがある商品の出品が可能・一括出品機能が利用可能(別途月額利用料が必要)・一括出品機能が利用可能(別途月額利用料が必要)</td></tr></tbody></table>※販売フロアによって手数料比率が変わります ■ 申請について 出店者販売サービス（DMM.Shops）での販売をご希望の方は、下記フォームよりお申し込みください。 【<a rel="noopener noreferrer" href="https://form.dmm.com/mono/shops_dmp/">DMM.Shops出店申請フォーム</a> 】※現在マーケットプレイスで出品中の商品データをDMM.Shopsへ移行を希望される方も、同フォーム内で受け付けておりますので移行希望の旨、申請ください。■ 今後のスケジュールについて 2025年11月7日～12月31日：【出店店舗様】Shops移行申し込み受付期間 2025年12月1日～： 【DMM】Shops出店管理登録完了通知 2025年12月1日～： 【出店店舗様】Shops出店管理初期登録 ※初期登録が完了した出店店舗様から順次以下の商品データ移行に移ります 2026年1月2週目～： 【DMM】弊社による商品データ移行開始 ※データ移行開始後はマーケットプレイスでの出品ができなくなります。 2026年3月末ごろ～： 【DMM】 マーケットプレイス操作停止（以降は出品管理の閲覧のみ可能となります） 2026年8月末ごろ： 【DMM】 マーケットプレイス完全閉鎖※スケジュールは現時点での予定となり、変更となる場合がございます。■お問い合わせについて 移行に関するお問い合わせは下記フォームよりお願いいたします。 【<a rel="noopener noreferrer" href="https://form.dmm.com/mono/shops_dmp_info">DMM.Shops移行に伴う問い合わせフォーム</a> 】今後のデータ移行に関する詳しい内容や最新情報につきましては、変更や更新があり次第お知らせいたします。

【重要】マーケットプレイスサービス終了と出店者販売サービスの移行について

平素よりDMM通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、申請いただいた店舗様の出店手続きを順次進めさせていただいております。 手続きが完了した店舗様へは、申請フォームに入力いただいたメールアドレス宛に「DMM.Shops出店管理アカウント発行のお知らせ」をお送りしております。 お手元に上記メールが届きましたら、以下の手順にて初期設定をお願いいたします。 ※まだメールが届いていない店舗様につきましては、順次発行作業を行っておりますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちください。■お手続きの流れ ------------------------------------------------------------------- 1. 【全員対象】DMM.Shops出店管理の設定 「DMM.Shops 出店管理アカウント発行のお知らせ」メールをご確認いただき、メール内のURLより出店管理システムへログインしてください。 初期パスワードを変更後、店舗情報や口座情報などの必要情報のご登録をお願いいたします。2. 【移行希望者のみ】商品データの移行（データコンバート） ※申請時に「商品データの移行を希望しない」と回答された店舗様は、本作業は不要です。 DMM.Shops側の設定完了後、現在ご利用中の「マーケットプレイス出品管理トップページ」へログインしてください。 ページ上部に「データコンバート(商品データ移行)」に関する表示が出ておりますので、案内枠内の「コンバートする」ボタンを押下してください。※マーケットプレイス出品管理画面（旧） 　<a rel="noopener noreferrer" href="https://dmp.dmm.co.jp/dmpa/">https://dmp.dmm.co.jp/dmpa/</a> 　<a rel="noopener noreferrer" href="https://dmp.dmm.com/dmpa/">https://dmp.dmm.com/dmpa/</a>【重要】コンバート実行時のご注意 コンバートが完了すると、現在のマーケットプレイス上の出品はすべて取り下げられ、削除されます。 以降、旧マーケットプレイス側での新規出品はできなくなりますので、あらかじめご了承ください。 -------------------------------------------------------------------■データ移行（コンバート）の仕様について ------------------------------------------------------------------- 【1】SKUの自動採番について SKUが未登録の商品につきましては、コンバート時にシステム側で「任意のSKU」を自動採番（自動登録）いたします。【2】商品のコンディション変換について 移行される商品のコンディション（状態区分）は、以下のとおり自動変換され引き継がれます。<table style="min-width: 75px"><colgroup><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"></colgroup><tbody><tr><th colspan="1" rowspan="1">マーケットプレイス</th><th colspan="1" rowspan="1">移行</th><th colspan="1" rowspan="1">DMM.Shops</th></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">新品：非常に良い</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">新品：新品</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">新品：良い</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：新古品</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">新品：普通</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：新古品</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">新品：やや難あり</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：新古品</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">ユーズド商品：非常に良い</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：非常に良い</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">ユーズド商品：良い</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：良い</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">ユーズド商品：普通</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：可</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">ユーズド商品：やや難あり</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：やや難あり</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">コレクター商品：非常に良い</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：非常に良い</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">コレクター商品：良い</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：良い</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">コレクター商品：普通</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：可</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">コレクター商品：やや難あり</td><td colspan="1" rowspan="1">→</td><td colspan="1" rowspan="1">中古：やや難あり</td></tr></tbody></table>【3】大口出品者様へのお知らせ アップロード済みの一括更新リストのうち、ステータスが「更新開始」で止まっているものにつきましては、コンバート完了後に削除されます。 -------------------------------------------------------------------■【重要】再販制度の遵守と価格設定について ------------------------------------------------------------------- 新品の書籍・CD等を販売される際は、「再販制度（再販売価格維持制度）」の遵守をお願いいたします。 移行後の販売価格が、再販制度に違反することの無いよう十分にご注意ください。▼用語の定義とルール （新品とは）メーカーや問屋から仕入れた「未開封商品」を指します。 ※消費者が一度でも購入した商品は、未開封であっても「新品」ではなく「中古（新古品）」扱いとなります。（再販制度とは） メーカーが小売価格（定価）を決めて、販売業者がその「定価」で販売することを義務付ける制度です（独占禁止法で認められています）。▼店舗様へのお願い データコンバート時に価格が引き継がれますが、必ず店舗様ご自身で価格設定をご確認いただき、正しい状態に修正をお願いいたします。 ※コンバート完了後でもDMM.Shops管理画面より価格修正は可能です。責任をもってご対応をお願いいたします。 -------------------------------------------------------------------

【重要】DMM.Shopsへの移行手続きおよびデータ移行の仕様・注意点につきまして

このたび、サービス改善の一環として <a rel="noopener noreferrer" href="https://support.dmm.com/review/article/49376">レビュアーID</a> の仕様を変更させていただくことになりました。 仕様変更に伴い、現在、各お客様に割り当てられているレビュアーID および レビュアー別レビュー一覧ページのURLが変更されます。■対象ページ https://review.dmm.com/review-front/reviewer/list/[レビュアーID]■お客様へのお願い 2026年3月1日以降、旧URLでブックマーク（お気に入り登録）されていたページは、アクセスができなくなる可能性がございます。 同ページを直接ブックマークされているお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、改めて新しいURLで対象ページをブックマーク（お気に入り登録）していただきますようお願い申し上げます。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

レビュアーID変更のお知らせとレビュー一覧のブックマーク再登録のお願い

平素より、通販サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。日本海側を中心とした寒波に伴う大雪により、一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。 詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 <a rel="noopener noreferrer" href="https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/">日本郵便</a> ／<a rel="noopener noreferrer" href="https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/">佐川急便</a>／<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html">ヤマト運輸</a>

【重要】大雪に伴う荷物のお届け遅延のお知らせ（1/26更新）

DMM サービスのメンテナンス・障害情報

平素よりDMM通販をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、昨今の物流費等の高騰を受け、送料および送料無料条件の変更を行うこととなりました。 下記の通り改定させていただきます。なお、先日ご案内いたしました「送料および送料無料条件改定に関するお知らせ」の内容に一部誤りがございましたため、正しい内容を改めてご案内申し上げます。【誤っていた点】 一部商品を除き「通常のご注文」について、改定後にご注文履歴で「お支払い方法の変更」などを行った場合、改定後の条件で送料が再計算される（値上がりする可能性がある）とご案内しておりました。【正しい内容】 正しくは、一部商品を除き「通常のご注文」の場合、改定後にご注文履歴で「キャンセル」以外の操作（お支払い方法の変更など）を行っても、ご注文時の送料（改定前の送料）が維持されます。誤ったご案内をいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 以下、改めましてのお知らせ内容となりますので、ご確認いただけますと幸いです。■改定内容 【実施日時】 2025年12月1日（月）昼12時【送料】 改定前：530円（税込） 改定後：630円（税込）【送料無料条件】 改定前：注文代金が、3,500円以上（税込）で送料無料 改定後：注文代金が、5,000円以上（税込）で送料無料■ご注文別の送料条件 【通常のご注文】 　※販売ページから通販バスケットへ入れた商品のみのご注文 改定前のご注文は、改定後にご注文履歴ページでキャンセル以外の操作をされた場合でも、ご注文時の送料および送料無料条件が維持されます。 ただし、一部商品は注文履歴ページで下記の操作を行われた場合は、改定後の条件で送料が再計算されます。 ・キャンセル ・お支払い方法の変更 ・配送方法の変更（コンビニ受取/郵便局留め） ・配送オプションの変更（配達時間/配送日/ヤマト配送指定）【抽選販売・キャンセル待ちを含むご注文】 　※抽選販売・キャンセル待ちを経て注文した商品を含むご注文 改定後にご注文手続きを行う際は、下記の一番早い日付を送料および送料無料条件の基準日として確定いたします。 ・抽選販売のお申し込み日 ・キャンセル待ち注文のお申し込み日 ただし、ご注文後にご注文履歴ページで下記の操作を行われた場合は、改定後の条件で送料が再計算されます。 ・キャンセル ・お支払い方法の変更 ・配送方法の変更（コンビニ受取/郵便局留め） ・配送オプションの変更（配達時間/配送日/ヤマト配送指定）お客様にご負担がかからないようできる限り送料価格の維持に努めてまいりましたが、従来の配送体系の維持が大変困難な状況となりました。今回の改定によりお客様のご負担が大きくなってしまうことをお詫び申し上げます。 大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ですが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。なお、今回の改修に伴い、一部メールの件名が変更されています。 日頃、件名でメールを仕分けている方は、設定の見直しをお願いいたします。 また、変更の影響により、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性もございます。 お手数ですが、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。 以下に、変更後のメール件名一覧を掲載しております。<table style="min-width: 75px"><colgroup><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"><col style="min-width: 25px"></colgroup><tbody><tr><th colspan="1" rowspan="1">分類</th><th colspan="1" rowspan="1">メールタイトル</th><th colspan="1" rowspan="1">変更後メールタイトル</th></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">キャンセル待ち</td><td colspan="1" rowspan="1">DMM通販：キャンセル待ち申し込み完了のお知らせ</td><td colspan="1" rowspan="1">キャンセル待ち申し込み完了のお知らせ</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">キャンセル待ち</td><td colspan="1" rowspan="1">DMM通販：申し込み商品の注文手続きについてのお知らせ</td><td colspan="1" rowspan="1">申し込み商品の注文手続きについてのお知らせ</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">キャンセル待ち</td><td colspan="1" rowspan="1">DMM通販：注文手続き期限が残りわずかです</td><td colspan="1" rowspan="1">注文手続き期限が残りわずかです</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">キャンセル待ち</td><td colspan="1" rowspan="1">DMM通販：【重要】注文手続き期限が残りわずかです</td><td colspan="1" rowspan="1">【重要】注文手続き期限が残りわずかです</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">抽選販売</td><td colspan="1" rowspan="1">DMM通販：キャンセル待ち受付完了のお知らせ</td><td colspan="1" rowspan="1">キャンセル待ち受付完了のお知らせ</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1">抽選販売</td><td colspan="1" rowspan="1">DMM通販：当選のお知らせ</td><td colspan="1" rowspan="1">当選のお知らせ</td></tr></tbody></table>2025/12/1 更新

【重要】送料・送料無料条件改定のお知らせ（2025/12/1実施）※リリース済

以下の機能が利用できない不具合は復旧いたしました。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

【復旧】DMM TVにて視聴履歴に反映されない不具合が発生していました。

下記日時にてメンテナンス作業が実施されます。 メンテナンス中はDMMアカウント情報ページ等で登録中のクレジットカード削除が行えません。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

クレジットカード削除機能 メンテナンスのお知らせ

Suica/モバイルSuica メンテナンスのお知らせ

平素よりDMMオンクレをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、多数のお問い合わせをいただいており、お客様へのご案内に通常よりもお時間をいただいております。 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 順次確認して対応しておりますので、ご連絡まで今しばらくお待ちください。また、お問い合わせいただいた内容によって、ご対応の順番が前後する場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

DMM サービスのメンテナンス・障害情報

重要なお知らせ

今後のメンテナンス情報

定期メンテナンス情報

過去の情報