サービスのメンテナンス・障害情報についてお知らせいたします。メンテナンス中は一部サービスをご利用いただけませんのでご注意ください

メンテナンス・障害情報 - DMMヘルプセンター

下記日時にてメンテナンス作業が実施されます。 メンテナンス中は該当支払い方法での決済が行えません。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Suica/モバイルSuica メンテナンスのお知らせ

WebMoney メンテナンスのお知らせ

あと払いatone メンテナンスのお知らせ

この度システムメンテナンスに伴い、下記日時にDMM オンラインサロンサービスの一部がご利用ができなくなります。 ■作業日時 10/19(月)2:00 PM - 4:00 PM ※ 作業状態によって終了時間が前後する場合があります。 ■確認・対応事項 メンテナンス中は、全ユーザーが以下のページにアクセスできません。<ul><li>オンラインサロンサービスページ（マイページ・ライブラリ含む）</li><li>DMM オンラインサロン専用コミュニティ</li></ul> ※DMM オンラインサロン専用コミュニティをご利用のサロンに関しましては、メンテナンス中、すべての機能が利用できません。 ※Facebookグループに関しては、メンテナンス中でもご利用が可能です。 ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご協力の程どうぞよろしくお願い申し上げます。

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

2026年07月29日（水）10:00以降、PayPalでの決済利用時の利便性向上のため、システム改修を行います。 これに伴い、PayPalでお支払いいただく際の手順や画面遷移が一部変更となります。 また、システムの移行にあたり、すべてのお客様に再度「自動ログインによる即時決済」の設定を行っていただく必要があります。 ■変更点 ・PayPalへのログインおよび「同意して支払う」の画面が、DMMサイト内でポップアップ表示されるようになります。 ・「商品購入」と「ポイントチャージ」のどちらかで自動ログインの設定を行うと、もう一方でも有効になります。 ■自動ログイン設定済みのお客様 ・今回の移行に伴い、これまで保持していた自動ログイン設定が一度クリアされます。 ・すでに設定済みのお客様も、改修後の初回ご利用時に、改めて自動ログインの設定が必要となります。 ※自動ログイン設定後も、お客様が「PayPalで今すぐ支払う」ボタンを押さない限り決済は行われませんのでご安心ください。 ※設定はPayPalのマイページからいつでも解除可能です。 ※時間は予告無く前後する可能性があります。※ 過去のお知らせ 【5/20追記：実施日確定】PayPalでのポイントチャージ手順変更のお知らせ <a rel="noopener noreferrer" href="https://support.dmm.com/announcements/545">https://support.dmm.com/announcements/545</a>

PayPalでの決済手順変更のお知らせ

平素よりDMMオンクレをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、お問い合わせ窓口が混み合っており、ご案内に通常よりもお時間をいただいております。 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 順次確認して対応しておりますので、今しばらくお待ちください。また、お問い合わせいただいた内容によって、ご案内の順番が前後する場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

DMMオンクレ：現在、お問い合わせ窓口が混み合っております

いつもAKB48グループをご利用いただき、誠にありがとうございます。&nbsp;このたび、サービス向上と機能拡充のため、新アプリ「動画プレイヤーアプリ」をリリースいたしました。&nbsp;■ 新アプリのご案内 より快適にご利用いただけるよう、デザインの一新やVR動画視聴機能などを追加しております。 ぜひ「動画プレイヤーアプリ」をご利用いただけますと幸いです。▼ご利用にあたってのご注意 新アプリはiOS26.2以降のiPhoneに対応しています（iPadには対応しておりません）&nbsp;▼ 新アプリのダウンロードはこちら <a rel="noopener noreferrer" href="https://support.dmm.com/akb48/article/49765">https://support.dmm.com/akb48/article/49765</a>&nbsp;今後ともよろしくお願いいたします。

iPhone向け動画視聴アプリリリースのお知らせ

平素よりDMM通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。2026年6月25日（木）～2026年6月26日（金）にご注文いただきました一部のApple製品につきまして、2026年6月25日（木）から適用されたApple社による商品価格改定および一部製品の取り扱い終了に伴い、ご注文時の内容で商品をご用意することができない状況となりました。誠に恐縮ではございますが、対象となるご注文につきましては、キャンセルとさせていただきます。対象のお客様には、順次メールにてご案内いたします。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【重要】一部Apple製品のご注文キャンセルについて

平素より当サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、サービス見直しの一環として、誠に勝手ながら「レンタル販売」を終了させていただくこととなりました。 長らくご愛顧いただきましたお客様には、ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。■ 終了対象サービス ・レンタル販売：対象となる一部の限定作品において、ご購入2日後の23:59まで閲覧いただける購入方法。■ サービス終了スケジュール 2026年8月31日 23時59分 「レンタル販売」の新規購入を終了 ■ ご購入済み作品の閲覧について レンタル販売は、ご購入2日後23:59までの閲覧期限が設けられているサービスです。 そのため、販売終了前にご購入いただいた作品につきましても、通常通り「ご購入2日後の23:59まで」は最後までお読みいただけます。 例：8月31日にご購入いただいた作品は、ご購入されたお時間から2日後（9月2日の23:59）まで閲覧可能です。期限内に作品をお楽しみくださいますようお願いいたします。 これまで「レンタル販売」をご利用いただきましたお客様に、心より感謝申し上げます。 今後もお客様により良い読書体験をお届けできるよう、サービスの改善に努めてまいります。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

【重要】「レンタル販売」終了のお知らせ

平素より、『DMMコミックレンタル』をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、2026年10月31日（土）をもちまして、『DMMコミックレンタル』のサービスを終了することとなりました。 これまでご愛顧いただいておりましたお客様に、スタッフ一同深く御礼申し上げます。『DMMコミックレンタル』のサービス終了までのスケジュールは下記をご確認ください。■今後のスケジュール ・2026年10月30日（金）12:00 コミックレンタルの新規注文受付を終了いたします。・2026年10月31日（土） 商品の貸出業務を終了いたします。・2026年11月1日（日）以降 貸出中の商品の返却のみ受け付けいたします。 DMMコミックレンタルサイトの閉鎖時期、および貸出中の商品の返却期限につきましては、改めてご案内いたします。2009年4月14日のサービス開始から約17年間、『DMMコミックレンタル』をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。 これまで、たくさんの作品との出会いに『DMMコミックレンタル』をご利用いただけましたことを、心より御礼申し上げます。サービス終了まで残りわずかとなりますが、最後まで『DMMコミックレンタル』をお楽しみいただけますと幸いです。2026年9月30日 DMMコミックレンタル 運営チーム一同

【重要】DMMコミックレンタル サービス終了のお知らせ

DMM サービスのメンテナンス・障害情報

平素よりDMM mobileをご利用いただき、誠にありがとうございます。DMM mobile回線において、お客様にご利用いただいている一部のSIMカード（株式会社NTTドコモ提供）の製造工程における処理に不足があり、現在、正常にお使いいただけているお客様においても、今後、不具合が発生し通信ができない状態となる可能性があることが判明いたしました。 対象のSIMカードのすべてにおいて今後必ず不具合が発生する状況ではありませんが、お客様に安心してご利用いただくため、対象のSIMカードのご対応についてご案内いたします。 対象のSIMカードをご利用中のお客様には、不具合発生に伴うDMM mobileマイページからのSIMカード再発行のお手続きを無償といたします。 お客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。<ul><li>対象のSIMカードDMM mobileからの出荷が2022年1月以降の「GD06」から始まる製造番号のものの一部※製造番号とは、SIMカードの表面に記載されている英数字15桁です。</li><li>対象のSIMカードにおいて今後生じ得る不具合<ul><li>突然通信ができなくなる</li><li>スマートフォンやその他端末がSIMカードを認識しなくなる※その際、端末の画面上では「SIMなし」「SIMがありません」等と表示される</li></ul></li><li>再発行方法SIMカードの再発行をご希望のお客様は、お問い合わせフォームよりDMM mobileサポートセンターにお問い合わせください。 ご利用中のSIMカードが本不具合の対象か確認の上、再発行方法をご案内いたします。</li><li>関連ページ<a rel="noopener noreferrer" href="https://www.docomo.ne.jp/corporate/disclosure/mvno/user/index.html">NTTドコモのお知らせ</a></li></ul>

DMM mobileの一部SIM カードにおける通信不良について

ファミペイ メンテナンスのお知らせ

VR動画のダウンロードをすると、システムエラーが発生する不具合は復旧いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

【復旧】VR動画のダウンロードができない症状が発生してました

いつもDMMオンクレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2026年9月19日(土)から2026年9月23日(水)の間に、DMMオンクレのサポート窓口へお送りいただきましたお問い合わせについては、調査、および返信に平常時よりもお時間をいただく場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

DMM サービスのメンテナンス・障害情報

重要なお知らせ

今後のメンテナンス情報

定期メンテナンス情報

過去の情報