【お詫びとご案内】在庫数表示の誤りについて（2025年2月10日）※2/26更新

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、倉庫移転に伴う業務上のミスにより、在庫数の連携に誤りが発生し、
本来在庫のない商品に対してご注文を受け付けてしまう事態が発生いたしました。

■ 対象期間
2025年2月8日 正午ごろ ～ 2025年2月12日 17時ごろ

ご注文いただいたお客様には、多大なご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございません。

誠に勝手ながら、該当するご注文につきましては、キャンセルとさせていただきます。
対象のお客様にはキャンセルの際にメールでご連絡いたしますのでお待ちください。

なお、キャンセル処理は 2025年2月14日までに完了 する見通しですが、状況によりお時間を要する場合がございます。
その際は、迅速に対応できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後、このような事態を繰り返さぬよう、オペレーションの見直しと再発防止策の徹底を図ってまいります。

改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


＝2/21追記更新＝
当初の予定より処理に時間がかかっており、現在のところ 2/25（火）完了の目途で進行中でございます。
引き続きご迷惑をおかけし申し訳ございません、何卒よろしくお願いいたします。
＝2/26追記更新＝
対象期間の終了日時ご案内に誤りがあり訂正いたしました。申し訳ありません。
誤：～ 2025年2月10日 17時ごろ
正：～ 2025年2月12日 17時ごろ