パソコンでVR動画が再生できません
エラーが表示されている場合、以下の内容をご確認ください。
■エラーコード:1
以下のようなことが考えられます。
通信機器(モデムやルーター)の再起動を行い再生をお試しください。
速度の目安はこちらをご確認ください。
■エラーコード:10
■エラーコード:11
セキュリティソフトの設定やファイアウォールなどにより、プログラムの呼び出しが阻害されている可能性があります。ご利用環境ではストリーミング再生はできますが、ダウンロードファイルを再生できない可能性があります。
セキュリティ設定の変更等が難しい場合、ダウンロードではなくストリーミングでご利用ください。
■エラーコード:12
再生に必要なソフトウェアが不足している可能性が考えられます。
Windows7/8.1で利用されている場合は、「関連性のある質問」をご確認いただきソフトウェアをインストールした後に再生をお試しください。
■エラーコード:1
以下のようなことが考えられます。
通信機器(モデムやルーター)の再起動を行い再生をお試しください。
速度の目安はこちらをご確認ください。
- 通信速度が不足している
- 通信が不安定
■エラーコード:10
■エラーコード:11
セキュリティソフトの設定やファイアウォールなどにより、プログラムの呼び出しが阻害されている可能性があります。ご利用環境ではストリーミング再生はできますが、ダウンロードファイルを再生できない可能性があります。
セキュリティ設定の変更等が難しい場合、ダウンロードではなくストリーミングでご利用ください。
■エラーコード:12
再生に必要なソフトウェアが不足している可能性が考えられます。
Windows7/8.1で利用されている場合は、「関連性のある質問」をご確認いただきソフトウェアをインストールした後に再生をお試しください。
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