Android用 VR動画プレイヤーのダウンロードやアップデートが行えません

アプリをダウンロード操作は、Google Chromeブラウザで行なっていただき、
下記症状に該当している場合、それぞれ対処方法をお試しください。
 

ダウンロードボタンを押してもダウンロードが始まらない

アプリダウンロードボタンを押してもダウンロードが開始されない場合の対応

以下のリンクを長押しすると表示されるメニューより、「リンク先をダウンロード」を選びインストールプログラムのダウンロードをお試しください

DMMVR動画プレイヤー
Xperia View専用 DMMVR動画プレイヤー
Xperia Viewの詳細はこちらをご確認ください。

ストレージのアクセス許可が求められる場合、「設定」→「アプリ」→「Chrome」を開き、リスト内の 「許可」または「権限」の中にある「ストレージ」へのアクセスを許可してください。

インストール時に「ファイルが開けません」や「解析エラー」が表示される

Google Playで配信していないアプリはインストールやアップデート時に
セキュリティ設定の影響を受ける場合があります。

下記をお試しいただきインストール・アップデートをお試しください。

Google Playで配信していないDMM Androidアプリのインストール方法
すでに設定を行っているにもかかわらずエラーが出てしまう場合、ファイル管理アプリよりダウンロードフォルダを開き 「DMMVRPlayer.apk」または「XperiaDMMVRPlayer.apk」を直接実行しインストールをお試しください。

※ファイル管理アプリとは、端末内のファイルを直接確認できるアプリのことです。
プリインストールされているファイル管理アプリ名はご利用端末によって異なります。インストールされていない場合は、 Google Playにてファイル管理アプリを検索してご利用ください。

アプリ自体がうまく動作しない場合、DMM VR動画プレイヤーアプリのアンインストール(データ初期化)もお試しください。
※アンインストールすると、アプリ内でダウンロードした動画ファイルは削除され初期化されます。

「Xperia」はソニー株式会社の商標または登録商標です。

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問題が解決しない場合

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