DMMスクラッチの当せん商品が、発送完了メールの受信から数日たっても届きません

商品がお手元に届かないとのこと、誠に申し訳ございません。

■ゆうパック・佐川急便で発送の場合

以下のような理由で、お届けまでお日にちを頂戴する場合がございます。

• 天候不良などによる交通の混雑

• 大型連休や年末年始の物流量の増加

• 休業など配送業者側の都合

お手数ですが、発送完了メールに記載の「問い合わせ番号」をお控えのうえ、最寄りの郵便局・営業店に直接お問い合わせください。

・日本郵便 郵便局検索
・佐川急便 営業店検索

■ゆうメールで発送の場合

発送完了からポスト投函まで1週間ほどかかる場合がございます。

問い合わせ番号は発行されないため、荷物追跡サービスはご利用いただけません。
恐れ入りますが、到着までいましばらくお待ちください。

1週間以上経っても届かない場合、下記フォームからお問い合わせください。

お客様専用お問い合わせフォーム