月額レンタル作品が発送されません
下記のいずれかに該当する可能性がございます。ご確認ください。
■月額リストへ登録した作品の借りやすさが低いため
新作や人気作は予約が集中し、発送されにくい場合があります。
借りやすさの大きい作品の登録をご検討ください。
詳しくはこちらをご確認ください。
■月額リストへの登録作品に貸出可能な作品が少ないため
レンタル可能な作品が2枚以上ないと発送できません。
できるだけ多くの作品を登録することで発送されやすくなります。
詳しくはこちらをご確認ください。
■レンタル可能枚数に達したため
ベーシックプランでレンタル可能枚数に達した場合、次の更新日まで発送はされません。
レンタル可能枚数の追加を希望される場合はこちらをご確認ください。
■ウェイト機能を設定しているため
ウェイト機能を設定すると設定した作品が発送されるまで次の発送がストップされます。
詳しくはこちらをご確認ください。
■夕方分で返却されたため
夕方の到着分につきましては、当日の貸出作業に間に合わず翌日以降の発送となります。
発送の締め切りについてはこちらをご確認ください。
上記いずれにも当てはまらない場合
状況を確認いたしますので、下記のお客様専用お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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