iOS版DMMポイントクラブアプリ「歩いてポイ活」で、歩数が計測されない

DMMポイントクラブアプリと歩数計測のためのアプリが連携できていない可能性があります。
下記の項目をご確認ください。

【歩数がゼロから変わらない場合】

ヘルスケアアプリの設定が原因で歩数を取得できていない可能性があります。

Apple提供の「ヘルスケア」アプリがインストールされていることをご確認のうえ、以下をお試しください。

・「ヘルスケア」が有効になっているか確認する

1. 「設定」アプリを開く 

2. 「プライバシーとセキュリティ」>「モーションとフィットネス」を選択

3. 「フィットネストラッキング」が有効になっていることを確認

4. 「ヘルスケア」が有効になっていることを確認

・DMMポイントクラブアプリとヘルスケアアプリが連携できているか確認する

1. 「設定」アプリを開く

2. 「プライバシーとセキュリティ」>「ヘルスケア」>「DMMポイントクラブ」を選択

3. 「歩数」が有効になっていることを確認する

上記の手順を実施しても問題が解消されない場合、歩数センサーが壊れている可能性があります。
Appleサポートにお問い合わせください。

【歩数が更新されない場合】

通信環境のよい場所で再度「歩いてポイ活」画面を開いてください。
また、省電力モードになっていないかご確認ください。

省電力モードになっている場合は、
「設定」アプリの「バッテリー」から省電力モードをオフにし、再度「歩いてポイ活」画面を開いてください。