スマホアプリ版DMMポイントクラブ「歩いてポイ活」で、歩数がヘルスケアアプリの値と異なっている
「歩いてポイ活」で表示されている歩数を更新するには、一度アプリ内で他の画面を開いたりアプリを終了してから再度「歩いてポイ活」画面を開き直す必要があります。
また、システムの都合により歩数の同期に失敗する場合がありますので、時間をおいて再度ご確認ください。
時間をおいて何度か試しても歩数が同期されない場合、下記の項目をご確認ください。
〜 iOSアプリをご利用の場合 〜
歩数が計測される対象デバイスはApple製品に限られ、iPhoneまたはApple Watchから自動で取得されたデータに限ります。
「ヘルスケア」アプリの「データを追加」機能で手入力した歩数データや、Apple社以外のデバイスで計測された歩数データはポイントクラブでは除外されます。
〜 Androidアプリをご利用の場合 〜
「Google Fit」アプリで歩数が記録されていない場合は「ヘルスコネクト」との連携を確認してください。
「設定」>「アプリ」>「アプリをすべて表示」>「ヘルスコネクト」を開く
「データとアクセス」>「アクティビティ」>「歩数」>「すべてのエントリを表示」を選択
「Google Fit」に記録されている歩数と「DMMポイントクラブ」アプリに表示されている歩数が一致しているか確認
「Google Fit」アプリと「DMMポイントクラブ」アプリで歩数が一致していない場合は以下の手順をお試しください。
「設定」>「アプリ」>「DMMポイントクラブ」を選択
「強制終了」を選択しDMMポイントクラブアプリを停止
アプリを再度起動