スマホアプリ版DMMポイントクラブで動画広告が再生できない
下記が原因として考えられます。
広告ブロック系のアプリをインストールしている
通信環境が不安定になっている
広告配信業者の状況により、動画広告の再生に時間がかかっている
下記の設定を行い、しばらく時間を空けてから広告の再生をお試しください。
広告ブロック系のアプリをアンインストールする
通信機器(モデムルーター)の再起動
接続環境の変更(4G/LTE回線⇔WiFi)
また、障害発生時はスマホアプリ版DMMポイントクラブ内のお知らせや公式ツイッターなどで情報を発信しておりますので、合わせてご確認をお願いします。
上記をお試しいただいても広告が再生できない場合、DMMサポートセンターにお問い合わせください。
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