DMMモバイル Plus Stick Wi-fiの通信が繋がらない/通信が遅くなった

下記の操作で改善するかお試しください。

• 本製品の挿し直し

• Wi－Fiに接続しているデバイスの再起動

改善しない場合、以下をご確認ください。

■通信が繋がらない

データ通信量を使い切っている、または有効期限が切れている可能性があります。
下記ページを参考に専用サイトで残容量/有効期限をご確認ください。

Q.DMMモバイル Plus Stick Wi-fiの残りデータ容量・有効期限はどこで確認できますか？

■ランプが点灯しない

電力が正常に供給されていない可能性があります。
USBの再接続や、別電源に接続を変えることで改善するかお試しください。

■ランプが点滅している

本製品の起動後、5分経っても点滅が続く場合は、一度USB接続を外してから再度接続をお試しください。
改善しない場合、回線が未開通の可能性があるため、下記窓口までお問い合わせください。

Q.DMMモバイル Plus Stick Wi-fiの利用方法について

■イーサネット接続※ ができない

本製品を接続しているデバイス（ノートPC等）のセキュリティ設定が原因で通信が行えない場合がございます。
ご利用デバイスやセキュリティソフトの提供元へ、セキュリティ設定についてご確認ください。

※Wi-Fi接続ではなく、本製品とデバイスを有線接続して通信している場合。