本人確認手順および注意事項について
【本人確認手順】
①書類受け取り | 申し込み日から1週間程度で登録住所へ『「着信転送サービス」必要書類ご返送のお願い』が到着します。 |
|---|---|
②書類返送 | お客様より本人確認書類（コピー）を添付し、光サービス事務センターへ返送いただきます。 |
③本人確認完了通知 | 光サービス事務センターで本人確認書類の不備有無を確認後、お客様へ『本人確認』完了の旨の書留（転送不要）を発送します。 |
④利用開始 | 書留（転送不要）到着から数日後に対象サービスが利用開始となります。 |
※ 書類に不備があった場合は、再申し込みの手続きが必要となる場合がございます。利用開始までの期間が遅延いたしますのでご注意ください。
※ ご提出いただいた書類は確認後すぐに破棄させていただきます。
【本人確認書類の注意事項】
本人確認書類は、契約住所と一致する書類をご用意いただく必要があります。
本人確認が不備・未返信等で滞留する場合は、付加サービス利用不可の状態となります。自動的に申し込みキャンセルとはなりませんのでご注意ください。
移転（番号ポータビリティあり）の際に対象サービスを継続、新規申し込みの場合は、移転先で再度、本人確認手続きが必要となります。
承継/譲渡（契約者死亡含む）/登録情報変更/解約再申し込みの場合は、再度本人確認手続きは不要です。
着信転送サービスなしのバックから着信転送ありのパック（パック1・パック2）へ申し込み変更する場合、本人確認完了まで、他の付加サービスもご利用できません。
本人確認書類として、健康保険証をご利用の場合は、『被保険者番号』『被保険者等記号』へマスキングが必要となります。
本人確認書類として、住民票の写しをご利用の場合は、本籍地およびマイナンバーの記載がないものを提出する必要があります。
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