クレジットカードでの購入が失敗します

クレジットカードでの購入失敗(決済失敗)の原因は下記が考えられます。

  • クレジットカードが該当の購入で利用できない
  • クレジットカード会社のセキュリティによる決済停止
  • 一時的な通信不可(メンテナンス含む)
  • 利用限度額超過
  • 残高不足
  • 有効期限切れ  など

※分割払いで購入が失敗する場合はこちらをご確認ください。

クレジットカードの変更・更新後に再度購入手続きをお試しください。

クレジットカード登録・更新・変更はこちら

クレジットカードの変更・更新後にも購入が失敗する場合には、下記情報をお控えの上、DMMサイトでの購入が失敗した原因について、クレジットカード会社までお問い合わせをお願いします。

  • 決済日時
  • 金額
  • 利用店舗名(DMM)
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問題が解決しない場合

問題が解決しない場合は下記より、サポートにお問い合わせください