DMM mobileで現在契約中の回線に他社からの乗り換え(MNP)する際の注意点を教えてください

ご契約後にSIM追加でMNP転入をする際は以下の点にご注意ください。

  • お申し込み前に、現在ご利用中の携帯会社にてMNPの予約を行い「MNP予約番号」を取得する必要があります。

  • お申し込み時に、MNP予約番号の有効期間が10日以上残っている必要があります。10日未満の場合は、MNP予約番号の再発行を行ってください。お申込みの際には、必ず正しい有効期限日をご入力ください。

  • ご利用中の携帯電話会社に登録しているご契約者の情報、DMM mobileへの登録情報、本人確認書類に記載された情報はすべて一致している必要があります。

  • 転出元でご契約中のSIMカードは、新しいSIMカード到着予定日の1日〜2日前に使用不可となります。
    ※配送状況によって、日数が変動する可能性があります。あらかじめご了承ください。
    ※新しいSIMカードがお手元に届くまでは通信ができない期間が発生いたしますので、ご了承ください。

  • MNP転入の際、KDDI(au)やソフトバンクモバイルのスマホ端末については、通信方式の違いやSIMロックを解除できないことからDMM mobileのSIMカードでは利用できないケースが多くなっております。DMM mobileでの動作確認は行っておりませんので、詳しくはご利用中の携帯電話会社の販売店またはカスタマーサポート窓口までお問い合わせください。

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