届いた通販商品を交換してほしいです

「DMMで販売する商品」と「出店者が販売する商品」で対応が異なります。

注文された商品がどちらの販売する商品か確認し、対応方法をご確認ください。

出店者販売商品とは何ですか?

【DMMが販売する商品の場合】

お客様のご都合による返品及び交換は承っておりません。

ランダム商品において、同じ種類の商品が封入されている場合がございますが、他の商品と同様に返品・交換は承っておりません。

【出店者販売商品の場合】

返品の可否、条件については各販売店の返品規約をご確認の上、直接販売店までお問い合わせください。
お問い合わせ方法は「出店者販売商品についてのお問い合わせはどこからできますか?」をご確認ください。
なお、お客様都合による返品の場合、商品返送時の送料はお客様負担となります。

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