通販注文後に商品の送付先を変更することはできますか?

商品によって異なります。
注文された商品がどの商品か確認し、内容をご確認ください。

出店者販売商品とは何ですか?

【DMMが販売する商品の場合】

発送準備に入る前であれば、注文履歴からお手続きが可能です。

◯変更手順

  1. 注文履歴から配送先住所を変更したい注文を開く
    パソコンページ
    スマホページ

  2. 注文内容変更ページへ進む
    パソコン:「注文内容を変更する」ボタンを押す
    スマホ:「注文内容の確認」ボタンを押す

  3. 配送情報変更ページへ進む
    パソコン:そのまま4.へ
    スマホ:「配送情報」欄の「変更する」ボタンを押す

  4. 変更した配送先住所を登録し、「変更を確定する」ボタンを押す
    (スマホは「変更する」ボタンを押す)

◯発送準備に入った注文

サービスの仕様上「発送準備中」「発送済み」となった時点で、送付先の変更はできません。
発送準備に入った注文の送付先の変更をご希望の場合は、商品発送後にお送りする「発送完了メール」に記載の配送情報をご確認のうえ、直接配送会社へご相談ください。

※注意事項
以下についてあらかじめご了承ください。

  • 送付先に誤りがある場合は、第三者への誤配送による個人情報漏えいを防ぐため、必ず配送会社へご連絡ください。

  • 配送エリアや配送状況等により、配送会社で送付先の変更を承ることができない場合があります。

  • 送付先の変更に伴い転送料金等が発生する場合、費用はお客様のご負担となります。

  • 商品をお受け取りいただけなかった場合、ご注文はキャンセルとなり、商品の再発送はできません。
    状況によっては、本サービスのご利用を停止させていただくことがあります。
    また、当社は商品等の保管料、配達料その他の費用に加え、違約金として商品相当額を請求する場合があります。

【DMM Apple Rewards Storeの場合】

DMM Apple Rewards Storeの注文は送付先を変更することはできません。

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