オンラインサロンの会員が強制退会となった理由を教えてください
会員が強制退会となった場合、以下の理由が考えられます。
決済失敗の状態が続いた場合
何らかの理由で決済が失敗し、DMMからメールでお知らせしている期間内に、会員が決済方法の変更などを行なわなかった場合、自動的に強制退会となります。
対象者にはDMMより「決済失敗となった」旨と「いつまでに決済方法の変更などを行なう必要があるか」をメールにてお知らせしております。
オンラインサロンへ入会後、コミュニティへ一度も入らず一定期間が経過※1した場合
会費を支払っているにも関わらずサロンへ参加していないことになるため、自動的に強制退会となります。
対象者にはDMMより「コミュニティ参加のお願い」と「コミュニティに参加しないまま、入会から一定期間※1が経過した時点で退会となる」旨をメールにてお知らせしております。
※1…専用コミュニティの場合は、25日間経過した時点で強制退会としております。