オンラインサロンを閉鎖するにはどうすればいいですか?

会員へ案内する前に必ずDMMまでご連絡ください。
お手続きに必要な閉鎖申請フォームをご案内いたします。フォーム送信後、DMMから確認完了の連絡をもってスケジュールなど閉鎖確定します。


閉鎖のスケジュール

DMMへ閉鎖のご連絡をいただいてから3ヶ月後の月末に閉鎖が可能となります。

 例)1月10日にDMMへ連絡した場合の最短の閉鎖スケジュール
・3月31日 会員への決済停止、新規入会の募集停止、閉鎖案内(メール)
・4月30日 サロンの閉鎖(入会ページの非表示、コミュニティ閲覧停止、会員へのメール送信不可)
※閉鎖日までは通常通りのサロン運営・更新をお願いいたします。


複数月プランの注意

課金周期「6ヶ月」など、複数月プランを導入されている場合、決済停止後もすべての会員の有効期限*が満了するまでサロンを運営いただく必要があります。複数月プランがある場合は、お早めにご連絡ください。
*有効期限は管理画面のユーザー一覧からご確認いただけます。

例)以下状況のサロンの場合の閉鎖スケジュール
・1月10日にDMMへ閉鎖連絡
・複数月プラン「6,600円/6ヶ月」を運用
・一番遠い会員Aの有効期限が5月20日

最短の閉鎖スケジュール
・1月10日 DMMにて複数月プラン(6,600円/6ヶ月)の課金周期を1ヶ月に変更
・5月21日 DMMにて変更した「1,100円/1ヶ月」で会員Aが決済
・5月31日 会員への決済停止、新規入会の募集停止、閉鎖案内(メール)
・6月30日 サロンの閉鎖(入会ページの非表示、コミュニティ閲覧停止、会員へのメール送信不可)

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問い合わせ

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