国内モバイルWi-Fiの通信ができなくなりました / 遅くなりました

下記をお試しいただくことで改善する可能性がございます。

  • 端末の再起動

  • 他の電波発信機機器がない場所での通信

  • (屋内でお試しの場合)窓際や屋外での通信

  • 端末を平温に冷ましてから通信

  • 端末のリセット
    ※ソフトバンク端末はリセット後、再度APN設定が必要です。

改善しない場合、速度制限がかかっている可能性がございます。
下記ページをご確認いただき、該当する利用状況でないかご確認ください。

【WIMAX】速度制限について
【ソフトバンク】速度制限について

「NA01」の場合、通信量がリセットされるタイミングで10分ほど速度制限がかかります。

速度制限もかかっていない場合、サポートセンターまでご連絡ください。

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問題が解決しない場合

問題が解決しない場合は下記より、サポートにお問い合わせください