ゲームのダウンロードが失敗する／ネットワークが切断される・不安定になる

1. ダウンロードに失敗する場合は下記の改善操作を行ってください

・パソコンを再起動する

・保存場所を「Cドライブ配下」にする（保存場所を移動している、または保存場所を指定できるゲームの場合）

・管理者権限なしで起動する
　1.DMM GAME PLAYER本体アプリのショートカットを右クリックする
　2.「プロパティ」→「互換性」タブ→ 設定内の「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックが入っている場合は外し適用する
　3.あらためてDMM GAME PLAYERを起動する

・各種セキュリティソフトの 除外設定 を行う

・所定の手順でDMM GAME PLAYERを再インストールする
　1.DMM GAME PLAYERをアンインストールする
　2.AppDataフォルダ（隠しフォルダ）に格納されているファイルの 表示設定 を行う
　3.「C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Roaming\dmmgameplayer5\dmmgame.cnf 」に保存されている「dmmgame.cnf」ファイルを右クリックで削除する
　4.最新のDMM GAME PLAYERのセットアップファイルを ダウンロード し、再インストールする

2. DMM GAME PLAYER利用中にネットワークが不安定になる場合

・パソコンの省電力設定がオンになっている場合はオフにする
　＜電源設定の確認　その1＞
　　1.コントロールパネルを開く
　　2.システムとセキュリティを開く
　　3.電源オプションを開く
　　4.電源プランに高パフォーマンスがあれば、高パフォーマンスにする

　＜電源設定の確認　その2＞
　　1.スタートメニューの検索窓で「デバイスマネージャー」と入力する
　　2.検索結果のデバイス マネージャーをクリックして開く
　　3.デバイス マネージャーのウインドウ内にあるネットワーク アダプターを開く
　　4.接続方法に応じた名称を右クリックし、プロパティを開く
　　（接続方法に応じた名称の例：CPU名 WiFi・・・など）
　　5.プロパティ内に「電源の管理」タブがある場合は、タブを開き「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外し「OK」をクリックする

・別のネットワークアダプタ（有線 、無線、テザリング　など）に切り替える

・OSのバージョンを最新にする
　※Windows Updateより更新プログラムのチェックをお願いします

・ドライバーのバージョンを最新にする
　1.Windows Updateの画面を開く
　2.詳細オプションからオプションの更新プログラムを確認する
　3.ドライバー更新プログラムがあれば更新する

・ダウンロード速度を制限する(ベータ版)を設定する
　1.DMM GAME PLAYERの右上部のプロフィール名からメニューを開く
　2.メニュー内の「設定」を開く
　3.アプリ設定内の「ゲーム設定」にある「ダウンロード速度を制限する(β版)」にチェックを入れる
　4.設定後、再度ダウンロードの動作を確認する

また、可能な場合には、あわせて以下の内容もお試しください。
・別のルーターに変更する
・別のパソコンにて動作を確認する