DMM GAME PLAYERでゲーム起動時に「エラー:120000」が表示される

1.該当ゲームのプレイタイプを確認する
DMM GAME PLAYERのゲーム作品ページ内のタイトル下部に「DMM GAME APP PLAYER」の表示がある場合は、
プレイタイプが「DMM GAME APP PLAYER」のゲームです。
表示がない場合はプレイタイプが「ダウンロード」のゲームです。

※DMM GAME PLAYERの「一覧」ページ右の「フィルター」>「プレイタイプ」で、
フィルターを「DMM GAME APP PLAYER」「ダウンロード」それぞれに設定することでも、
ゲームのプレイタイプが確認できます

2.ゲームのプレイタイプに合わせて改善操作をお試しください

【注意事項】
・DMM GAME APP PLAYERを使用するゲームをご利用の場合、アンインストールに伴ってゲームデータが消失する場合があります
・アンインストールに際するゲームデータの取り扱いについては、事前にゲーム側までご確認ください

プレイタイプが「DMM GAME APP PLAYER」の場合

・Windows Updateを行う
※Windows10からWindows11など、OSのアップデートはお控えください

・DMM GAME PLAYERがインストールされているディスクに、
ゲームファイルのインストールに必要な空き容量を確保する

・セキュリティソフトが仮想環境を使用している場合、仮想環境の使用を無効にする

・Hyper-V、VirtualBox、VMWareのようなハイパーバイザーが起動している場合は無効にする

・DMM GAME APP PLAYERをアンインストールする
DMM GAME APP PLAYERをアンインストールする方法を教えてください

・パソコンを再起動する
※再起動後は不要なアプリケーション等を確認し、パソコンの負荷を減らした状態でゲームの起動をお試しください

プレイタイプが「ダウンロード」の場合

・パソコンを再起動する

・保存場所を「Cドライブ配下」にしていただく
※DMM GAME PLAYERの保存場所を移動されている場合や、
ゲームの保存場所を指定できるタイトルの場合

・管理者権限でゲームを起動する

・各種セキュリティソフトの「除外設定」
セキュリティソフトの影響により正常に通信や動作が行えない可能性もあるため、
各種セキュリティソフトの「除外設定」のうえ操作をお試しください
各セキュリティソフトの設定方法を教えてください

・所定の手順でDMM GAME PLAYERを再インストールする
(1)DMM GAME PLAYERをアンインストールする

(2)アンインストール後「dmmgame.cnf」ファイルを右クリックで削除する
<「dmmgame.cnf」ファイルの保存場所>
C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Roaming\dmmgameplayer5\dmmgame.cnf

※AppDataフォルダ(隠しフォルダ)に格納されているため、
事前にシステムファイルの表示設定をお願いいたします
システムファイルの表示設定方法

(3)下記のURLより最新のDMM GAME PLAYERのセットアップファイルをダウンロードする
DMM GAME PLAYERのダウンロードページ

(4)最新のセットアップファイルにてDMM GAME PLAYERを再インストールする

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