Dオリパの電話番号認証ができません
以下の理由で認証に失敗している可能性がございます。
■SMSが届かない
SMS送信センターの混雑でSMSの送信が遅れている
メッセージ機能の設定でSMSの受信拒否設定が行われている
日本国外からのSMSを受信拒否している
※弊社サービスのSMS認証時は、国際SMSで送信を行っています。
■SMS認証コード送信時にエラーが表示される
エラー文 | 対処方法 |
|---|---|
この電話番号は既に認証済みです | 過去に認証済みの電話番号を入力されています。 以前認証を行った番号ではSMS認証を行えないため、電話番号を再入力してください。 |
電話番号の形式が正しくありません | 以下のいずれかになっている可能性がございます。 ・半角で入力していない ・数字以外を入力している ・「070」「080」「090」以外から始まる番号を入力している 入力内容がお間違いないかご確認のうえ、再入力をお願いいたします。 |
SMS認証コードの送信に失敗しました。 | 通信環境の良い場所へご移動いただくか、Wi-FiのON/OFFやスマホの再起動などをお試しください。 |
予期せぬエラーが発生しました、 | しばらく時間を空けてから再度お試しください。 |
■認証コードを入力しても認証できない
エラー文 | 対処方法 |
|---|---|
認証コードの有効期限が切れています | SMSが届いてからしばらくお時間が経過している可能性がございます。 認証コードの再送をお願いいたします。 |
認証コードが正しくありません | 認証コードを間違って入力している可能性がございます。 入力内容がお間違いないかご確認のうえ、再入力をお願いいたします。 |
認証コード入力回数の上限に達しました | 認証コードの入力回数の上限は3回までです。 |
注意
一度認証した電話番号は解除することができません。
DMMアカウントを完全退会して、別のDMMアカウントで利用再開した場合でも、
再度同じ電話番号で認証することはできませんのでご了承ください。
なお、ご家族やご友人など、
利用者本人以外の電話番号を使った認証は利用規約に抵触しますので、厳にお控えください。