WebブラウザでDMM TVの動画が正常に再生できない

Webブラウザで正常に再生できない場合は、以下の内容をご確認ください。

1. ご利用のブラウザが動作環境を満たしているかご確認ください。

   • 推奨ブラウザを確認する
     　

2. VPN、広告ブロック、その他外部のプラグインや拡張機能を利用している場合は、一時的に停止して再度お試しください。
   　

3. ブラウザキャッシュを削除したうえで、ブラウザを再起動してください。

   • インターネット一時ファイル（キャッシュ）の削除方法を確認する

再生ができない状態が継続する場合、プレイヤー下部の設定（歯車）内にある「環境情報をコピー」を押して取得できた情報を添えてお問い合わせください。