Chromecastに接続できなくなりました

アップデートが必要な場合がございます。

最新バージョンのファームウェアが公開されている場合、アップデートを行った後のご利用をお勧めいたします。
 ※Chromecastのファームウェアバージョン確認方法はこちら

 

キャストアイコンが表示されなくなった場合

  • Chromecastとスマートフォンが、同じWi-Fiネットワーク(SSID)に接続しているか確認してください。
  • Wi-Fiネットワークの周波数帯(2.4GHz or 5GHz)を切り替えて、動作をご確認ください。
 

ネットワーク設定で改善されない場合

  • Chromecastの再起動、または設定の初期化をお試しください。
    ※Chromecastの初期化方法はこちら
  • DMM動画アプリの再起動、またはアンイストールによる、再インストール(初期化)をお試しください。
     
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問題が解決しない場合

問題が解決しない場合は下記より、サポートにお問い合わせください