購入した商品が、購入済みに反映されていません
以下の原因が考えられますのでご確認ください。
・ログインするアカウントが異なっている
商品を購入しているDMMアカウントでログインしているかアカウント情報を確認し、商品を購入しているDMMアカウントで再度ログインしてください。
・ご購入いただいたアカウントとは異なるアカウントにログインいただいていると購入済みに表示されません。
・購入完了時にアカウントに登録したメールアドレスへご案内メールを送信しております。
・表示する条件が絞り込みされている
Webブラウザで本棚-購入済みを開き、絞り込み条件が設定されていないかご確認ください。
スマートフォン | 本棚-購入済み右側「絞り込み」
|
|---|---|
パソコン | 本棚-購入済み左上「詳しく絞り込む」
|
・DMMブックスアプリで同期ができていない
以下の操作でDMMブックスアプリ内の情報を同期させてください。
スマートフォン | DMMブックスアプリ画面の左上「三」→「ログアウト」→「ログイン」→「全て同期する」 または DMMブックスアプリ画面の右下「設定」→「ログアウト」→「ログイン」→「購入した本をすべて同期」 ※アプリのバージョンにより操作が異なります |
|---|---|
パソコン |
|
・DMMブックスアプリで非表示設定されている
以下の操作で非表示設定されている商品を表示させてください。
スマートフォン | DMMブックスアプリ画面の左上「三」→「非表示商品一覧」→画面右上「編集」→商品を選択→「元に戻す」→「元に戻す」 または DMMブックスアプリ画面の右下「設定」→「非表示にした本」→画面右上「編集」→商品を選択→「非表示を解除」 ※アプリのバージョンにより操作が異なります |
|---|
最近の閲覧数: 2,903