ゲームアプリのインストールボタンが押せません

一部の端末におきまして、端末バージョンアップ後に、アプリダウンロード後のインストールボタンが非活性化になるという現象が報告されております。

こちらに関しまして、該当の現象が起こったお客様につきましては、下記の手順をお試しください。

アプリインストール画面で「インストール」ボタンが非活性になった場合

  1. 端末のタスクボタンをタップしタスク一覧を表示

  2. タスク一覧から元のインストール画面を選択し再表示

最近の閲覧数: 13

コンテンツ改善のためアンケートにご協力ください

このヘルプは役に立ちましたか?

問い合わせ

問題が解決しない場合は下記より、サポートにお問い合わせください

ヘルプセンタートップ