パソコンで「ライセンス取得処理でエラーが発生しました」と表示され再生できない
ライセンス認証情報の削除、DMM Player v2をアンインストール後にあらためてインストールをお試しください。
また、キャプチャーソフトが起動してたり、拡張ディスプレイ（macOS の Sidecarなど）を利用している場合は停止して再生してください。
・Windowsで認証情報を削除する
DMM Player v2を終了
エクスプローラーのアドレスバーに下記テキストをコピーして貼り付け
%APPDATA%
フォルダが開いたら「DMM Player v2」フォルダを削除
DMM Player v2をアンインストール後にインストールを改めて行う
・エクスプローラーは、Windows ロゴ キー + E キーを押すと表示されます。
・再インストールを行うと、チャプター情報は削除されます。
チャプター情報を残す場合、DMM Player v2で設定したチャプターをバックアップできますか？の内容をご確認ください。
・macOSで認証情報を削除する
DMM Player v2を終了
Finder ウィンドウを選択した状態で command+shift+g を押し「フォルダへ移動」ウィンドウを表示
下記テキストをコピーして貼り付け「移動」
~/Library/Application Support/
フォルダが開いたら「DMM Player v2」フォルダを削除
DMM Player v2をアンインストール後ににインストールを改めて行う
再インストールを行うと、チャプター情報は削除されます。
チャプター情報を残す場合、DMM Player v2で設定したチャプターをバックアップできますか？の内容をご確認ください。
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