DMMに登録したアカウントがわかりません
■連携した外部サービスがわかりません
外部連携している各サービスにて、DMMとの連携状態をご確認ください。
info@mail.dmm.comからのメールが届いているアドレス、もしくは「サードパーティ製のアプリとサービス」 | |
LINE | アプリ内から「設定 > アカウント > 連動アプリ」 |
X | ユーザープロフィールの「連携されているアカウント」 |
Amazon | アカウントの「Amazonログインを管理する」 |
設定とプライバシーの「アプリとウェブサイト」 |
■ログイン用のメールアドレスがわかりません
ご利用中のメールアドレスの受信箱に、DMM会員登録時に送信された以下の内容のメールがあるかをご確認ください。
メールアドレス | info@mail.dmm.com |
|---|---|
メール件名 | DMM：会員登録が完了しました |
また、下記いずれかの場合であればDMMにログインし、DMMアカウント情報ページから登録メールアドレスをご確認いただけます。
Google・LINE・Xなどの外部アカウントを連携している
ログインできている他の端末がある
メールアドレスが古く送受信できない場合でも、メールアドレスとパスワードを覚えていればログインが可能です。
ログイン後、DMMアカウント情報からご利用可能なメールアドレスにご変更ください。
登録メールアドレスが送受信できなくなった場合に備え、あらかじめ「復旧用メールアドレス」を登録しておくことをお勧めします。
復旧用メールアドレスについては、こちらのヘルプをご参照ください。
ログインができず、登録メールアドレスも分からない場合
DMMサポートセンターにてアカウントをお探しいたします。 下記をご用意のうえ、お電話にてご連絡ください。
登録した可能性のあるメールアドレスすべて
登録した覚えのあるクレジットカード
キャリア決済が発生している場合は申込日時と決済番号
電話番号
ユーザーID
DMMサポートセンター
電話番号（24時間365日）：03-6670-3911
※発信者番号を通知しておかけください。
※音声案内の1番を押してください。ご案内の途中でも番号を押すことができます。
■パスワードを忘れてしまいました
メールアドレスでログインする際に必要なパスワードを忘れた場合は、下記のページでパスワードの再設定を行ってください。
パスワードの再設定はこちら
登録メールアドレスが送受信できない場合
登録したメールアドレスが送受信できない状態でも、以下の場合はDMMにログインできます。
Google・LINE・Xなどの外部アカウントを連携している
ログインできている他の端末がある
ログインページ からログインをお試しいただき、メールアドレスを変更後にパスワード再設定をお試しください。
メールアドレスの変更はこちら
上記の方法でログインやメールアドレス変更ができない場合は、メールアドレスの変更申請を行ってください。
メールアドレスの変更申請はこちら