Web（ブラウザ）での年齢・本人確認で、写真撮影がうまくいきません

Web（ブラウザ）での年齢・本人確認でカメラが起動しない・撮影できない等のトラブルが発生した場合は、下記をご参照ください。

• カメラが起動できない（Android/Chrome）

• カメラが起動できない（iOS/Safari）

• カメラが起動できない（メールやQRからURLへアクセスする場合）

• 動作確認端末でアクセスしても「対象OSでない」と表示される

• iPadで撮影ができない

• iPhone14 Pro系シリーズで撮影ができない

• ロックダウンモードが原因で写真が撮れない場合の解決方法（iOS）

• iOS 17.4/iPad OS 17.4 で撮影画面が黒画になってしまう場合の解決方法