2段階認証の認証アプリを設定したデバイスを機種変更・紛失しました
認証アプリを設定したデバイスが手元にあるか、動作可能かによって異なります。
【デバイスが手元にある場合】
認証アプリは、デバイスがオフラインであっても認証コードを確認することができます。
認証アプリを設定した古いデバイスがお手元にある場合は、古いデバイスを使ってログイン後に認証アプリの設定解除を行い、新しいデバイスで認証アプリの設定をし直してください。
【デバイスを破損・紛失した場合】
DMMサポートセンターで2段階認証の設定解除を行いますので、以下のフォームからお問い合わせください。